Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. Partnaire, chercheur de talents CDI, CDD, Intérim, est en recherche pour son client, un acteur reconnu du secteur de l'hôtellerie, d'un(e) réceptionniste (H/F) sur le secteur Amnéville.
Notre client est un hôtel 3 étoiles bénéficiant d'un emplacement stratégique au coeur du centre thermal et touristique d'Amnéville.
Reconnu pour la qualité de son accueil et son atmosphère chaleureuse, cet établissement est un point de chute privilégié pour une clientèle de loisirs venue profiter des attractions (thermes, zoo, spectacles) comme pour une clientèle d'affaires.
En tant que véritable ambassadeur/ambassadrice de l'hôtel, vous serez le premier point de contact de nos clients et jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement de leur séjour.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueil physique et téléphonique : Assurer un accueil personnalisé et professionnel, renseigner les clients sur les services de l'établissement et les nombreuses activités de la zone de loisirs.
- Gestion des réservations : Gérer le planning des réservations (arrivées, départs), optimiser le taux d'occupation et assurer le suivi des dossiers clients via le logiciel hôtelier.
- Procédures de check-in / check-out : Effectuer les formalités d'arrivée et de départ, présenter les prestations de l'hôtel et veiller au confort des clients.
- Facturation et encaissement : Établir les factures, encaisser les paiements et assurer la gestion de la caisse de la réception.
- Conciergerie : Répondre aux diverses demandes des clients (réservation de taxis, de restaurants, informations touristiques) pour rendre leur séjour des plus agréables.
- Coordination interne : Assurer une communication fluide avec les autres services de l'hôtel (étages, restauration) pour garantir une qualité de service irréprochable.
Mission intérim avec possibilité d'embauche.
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