Au sein de la Direction Nationale de l'Intervention, qui regroupe l'ensemble des intervenants de terrain pour l'exécution des activités de l'Opérateur Commercial (OC Orange) et de l'Opérateur d'Infrastructure (OI Orange), la Direction Régionale de l'Intervention Est (DRI Est) assure l'opérationnalisation des interventions (Production, SAV et VQSE) internes pour délivrer les services confiés sur le territoire, dans les respects de la qualité, des coûts et des délais.
La DRI Est joue un rôle clé en assurant l'installation et la maintenance des équipements de télécommunications, tant chez nos clients que sur le réseau.
La DRI Est regroupe des collaborateurs passionnés, répartis sur quatre régions : Alsace, Lorraine, Bourgogne et Franche-Comté. Notre mission est de déployer, installer et maintenir les réseaux et services de télécommunications pour une clientèle variée - résidentielle, professionnelle et entreprises - en plaçant la satisfaction client et la réduction de notre empreinte carbone au coeur de nos priorités. Afin d'assurer la qualité et la continuité des réseaux boucle locale, vous réalisez des interventions sur les réseaux cuivre et fibre optique, en environnement aérien et souterrain.
- Vous diagnostiquez les dysfonctionnements et traiter les incidents
- Vous réalisez les opérations de maintenance préventive et curative ainsi que les opérations de production entreprise
- Vous contribuez à la performance globale des infrastructures
- Vous garantissez le respect des engagements de qualité de service
- Vous assurez la remise en état des réseaux dans les meilleurs délais
Vous êtes acteur de l'excellence opérationnelle
Pour participer activement à la maîtrise de la qualité des interventions
- Vous contrôlez des prestations confiées à nos partenaires
- Vous appliquez des règles d'ingénierie et des standards techniques
- Vous Remontez des informations fiables et en temps réel
- Vous contribuez au pilotage efficace de l'activité
Vous agissez dans un cadre exigeant et responsable où la sécurité et l'environnement sont au coeur de nos pratiques :
Vous êtes respectueux et rigoureux des procédures sécurité
Votre vigilance est permanente pour votre sécurité et celle des tiers
Vous avez une gestion responsable des déchets d'intervention
Vous respectez les engagements environnementaux du Groupe
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