Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal, est spécialisé dans la distribution de produits techniques, électroménagers, biens culturels et de loisirs. Avec 13 pays, 1005 magasins, 11 millions dabonnés et 29 millions de visiteurs mensuels, nos 25 000 collaborateurs sont notre atout majeur. Nous recrutons partout en France pour divers profils dans nos magasins, logistique, réparation, service après-vente, livraison, relation client et fonctions support. Nous valorisons la diversité et recrutons sur les compétences dans un environnement respectueux.
Poste à pourvoir : Responsable Logistique et Service Après-Vente - Magasin de Thiais
Rattaché au Directeur du magasin et membre du comité de direction, vous participez à la définition et au déploiement de la stratégie du magasin. Vous êtes responsable de la prestation logistique et de la qualité du service après-vente.
Responsabilités
1. Elaborer et suivre le budget du département pour optimiser la marge.
2. Recruter, animer et former léquipe.
3. Organiser la zone de stockage et assurer la mise en rayon selon le merchandising.
4. Améliorer la satisfaction client en respectant la charte qualité Fnac.
5. Gérer les aspects administratifs (devis, facturation).
6. Veiller à la sécurité et prévenir les risques au sein de léquipe.
7. Assumer lintérim de la direction si nécessaire et agir en tant que cadre permanent.
Profil recherché
Vous avez une vision stratégique et opérationnelle, avec un leadership reconnu dans la gestion déquipe logistique ou service après-vente. Vous favorisez linitiative, avez le sens du service client et êtes à laise avec le changement. Ce poste en CDI, statut cadre, offre des possibilités dévolution vers un poste de Directeur de magasin en interne.
J-18808-Ljbffr
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