A propos de l'entreprise :
Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société » : c'est la raison d'être du Groupe Crédit Agricole, 1er financeur de l'économie française et bancassureur en Europe et 10e groupe bancaire mondial.
Fort de cette raison d'être, le Groupe Crédit Agricole s'appuie sur son programme sociétal qui prend des engagements ambitieux pour le climat, la cohésion et l'inclusion sociale et l'agriculture, le faisant entrer dans le top 5 des employeurs les plus engagés en terme de RSE auprès des jeunes diplômés et étudiants.
Parmi les 39 Caisses régionales du Crédit Agricole, le Crédit Agricole Brie Picardie bâtit chaque jour une banque mutualiste et coopérative en phase avec son temps ; une banque déjà pleinement engagée sur son territoire et auprès de ses habitants ; une banque à la fois humaine et connectée, experte et accessible, locale et universelle. Solide et dynamique, notre Caisse régionale a pour vocation de conseiller, soutenir et accompagner les projets du territoire sur tous les marchés.
Riches de nos 2 800 collaborateurs engagés dans la Seine-et-Marne, l'Oise et la Somme, nous investissons fortement dans leurs compétences afin d'apporter les meilleures expertises à plus d'1 million de clients qui nous font confiance. Nous recherchons les compétences et les talents de demain : ils pourront bénéficier de nombreuses opportunités de carrière au sein de notre Caisse Régionale comme du Groupe Crédit Agricole.
A propos du poste :
Au sein de notre agence en ligne spécialisée dans l'assurances et basée à Chessy (77), nous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle assurances, pour :
- Accueillir et conseiller à distance les clients et prospects (téléphone, mail, visio, tchat, réseaux sociaux...)
- Identifier les besoins et attentes des clients ou prospects en sachant qualifier les projets à distance et adapter la réponse aux besoins exprimés
- Conseiller et vendre la gamme des produits assurances de la Caisse Régionale avec l'exigence de la rentabilité, de la qualité service et de la pérennité de la relation dans le cadre d'une approche globale
- Détecter le maximum d'opportunités de vente immédiates ou futures
- Veiller à rendre le client autonome, l'informer et le conseiller sur les différents canaux existants
- Organiser et développer son activité commerciale (vente en rebonds, appels sortants)
- Prendre en charge et émettre des réponses adaptées aux demandes de renseignements et aux réclamations des clients
- Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions de marketing (leads, mails clients, opportunités de contacts...)
- Contribuer à l'atteinte des ambitions de l'agence dans le respect de la réglementation applicable à la vente à distance (sécurité, conformité, déontologie, risques...)
- Rendre compte de son activité commerciale par l'utilisation systématique des outils appropriés
- Prescrire à bon escient l'intervention d'experts
Profil recherché :
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