Chef de projet évènementiel h/f

Description de l'entreprise

GL events, groupe intégré des métiers de l'événement, opère sur trois segments : organisation d’événements, gestion d’espaces et services pour salons et congrès. Son modèle repose sur des centres de profits à taille humaine, favorisant proximité client, épanouissement professionnel, autonomie et responsabilité. Avec 1427 M€ de CA (2023) dont 45% à l’international, GL events s’appuie sur ses collaborateurs dans plus de 90 pays pour poursuivre son développement.


Poste

Mission générale

Au sein du service Manifestations Organisées, le/la Chef(fe) de projet assure la prospection, la fidélisation et l'accompagnement d'une clientèle variée (entreprises, associations, fédérations, etc.). Il/elle met en œuvre un plan d’action commercial dynamique, depuis la détection des opportunités jusqu’au suivi des ventes.

Il/elle veille à optimiser la rentabilité des événements organisés par Mégacité Amiens, filiale du groupe GL events, tout en assurant une gestion rigoureuse des données et des relations clients, dans le respect des valeurs RSE et qualité de l’entreprise.

Aussi, il participe à la promotion de la manifestation en mettant en place des temps forts à la thématique de la manifestation.

Missions et responsabilités

Préparation des événements

Dès les premières phases, vous êtes impliqué(e) dans l’élaboration de chaque salon :

1. Élaboration des plans en lien avec les objectifs définis, l’analyse des éditions passées et les thématiques choisies ;
2. Contribution à la création des outils commerciaux (plaquettes, courriers, contrats, circulaires) en lien avec les services concernés ;
3. Constitution et mise à jour des fichiers de prospection ;
4. Veille active par lecture de la presse spécialisée, recherche d’informations ciblées sur prospects et clients ;
5. Répartition stratégique des produits par secteurs ;
6. Recherche de partenaires potentiels à associer à l’événement ;
7. Conception des animations et coordination des filières professionnelles impliquées.

Prospection commerciale

Vous développez une démarche proactive et ciblée :

8. Relance régulière des clients et prospects ;
9. Prise de rendez-vous avec les différents interlocuteurs ;
10. Présence sur d’autres salons pour identifier de nouveaux clients ;
11. Rédaction et envoi de devis adaptés aux besoins exprimés ;
12. Suivi des relances jusqu’à la décision finale du prospect.

Vente et contractualisation

Votre rôle est d’accompagner le client jusqu’à la concrétisation :

13. Suivi des contrats non retournés ;
14. Vérification des éléments contractuels reçus ;
15. Proposition d’emplacements de stands et de services complémentaires ;
16. Conseils sur les prestations et options disponibles ;
17. Intégration des stands sur les plans généraux de l’événement.

Suivi et service après-vente

Vous assurez un accompagnement personnalisé des exposants :

18. Conseil sur l’aménagement des stands et les services associés ;
19. Préparation des fichiers pour les invitations ;
20. Vérification des dossiers clients et de la conformité des prestations ;
21. Assistance sur site lors du montage et du démontage ;
22. Présence active pendant la manifestation pour garantir la satisfaction des exposants.

Bilan post-événement

Vous contribuez à l’amélioration continue des salons :

23. Analyse des retours clients via les enquêtes de satisfaction ;
24. Mise à jour des fiches clients selon les remarques et incidents éventuels ;
25. Proposition d’actions correctives pour les futures éditions.

Relations internes et externes

En interne :

26. Directeur des Salons
27. Service Communication
28. Service Opérations / Exploitation

En externe :

29. Clientèle (entreprises, associations, fédérations, partenaires, collectivités)


Profil

Profil recherché

Connaissances

Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d’un véritable esprit commercial, capable de :

30. Maîtriser les techniques de prospection et de négociation ;
31. Développer et entretenir un portefeuille clients ;
32. Utiliser efficacement les outils de CRM et de gestion commerciale.

Aptitudes personnelles

Votre profil se distingue par :

33. Un excellent relationnel et une forte capacité à créer du lien ;
34. Une appétence pour le challenge et les résultats ;
35. Une grande autonomie et rigueur dans le suivi des actions ;
36. Un esprit d’équipe affirmé et un réel engagement professionnel ;
37. Une créativité et une capacité à innover dans l’organisation des événements ;
38. Une disponibilité lors des phases clés des manifestations.