Assistant(e) qualité h/f

Informations sur le poste

Intitulé de l'offre

Assistant(e) Qualité H/F

Filière MGEN + Métier ou Fonction

Organisation Qualité - Assistant Qualité

Type de contrat

Alternance

Durée du CDD ou stage/alternance en mois

24

Présentation du Site ou de la Direction

La DSI du groupe MGEN, compte un peu plus de 500 personnes réparties sur 3 sites (Paris Montparnasse, Nancy et Tours).

Au sein de la Direction Financière de la Direction des Systèmes d’Information et du Département Management des risques le Domaine Management de la Qualité a la responsabilité de la mise en œuvre et du maintien du Système de Management de la Qualité au sein de l’organisation.

Ce poste est basé à Paris - Montparnasse

Missions confiées

En tant qu’Assistant(e) Qualité, vous contribuerez activement à l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité (SMQ) de la DSI, dans le respect de la norme ISO 20000. À ce titre, vos principales missions seront :

- Participer à la mise en œuvre, au suivi et à l’amélioration du SMQ afin de garantir sa cohérence, son intégrité et sa conformité aux exigences normatives.

- Accompagner les pilotes de processus et les équipes métiers dans l’intégration des bonnes pratiques qualité, afin de renforcer la culture qualité au sein de la DSI.

- Coordonner et suivre les plans d’action issus de la politique qualité pour atteindre les objectifs définis.

- Assurer la mise à jour et la bonne gestion de la documentation qualité.

- Réaliser des évaluations, conseiller les parties prenantes sur l’optimisation des processus et animer des actions de sensibilisation à la qualité et à l’amélioration continue.

- Apporter un soutien aux activités connexes du domaine : gestion du catalogue de services IT, gestion documentaire, enquêtes de satisfaction, etc.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac+3 à Bac+5, vous disposez d’un réel intérêt pour les démarches qualité et l’environnement des systèmes d’information.

Vous possédez idéalement les compétences suivantes :

- Bonne connaissance de l’organisation et des principaux métiers d’une DSI : gestion de projets SI, exploitation des applications, infrastructures, réseaux, matériels…

- Maîtrise des référentiels qualité (ex : ISO, ITIL) et des outils/méthodes d’amélioration continue : audits, 5P, RACI, SWOT, Pareto, 5S, etc.

- Aisance en communication orale et écrite, avec une capacité à vulgariser et à convaincre.

- Capacité à fédérer les équipes autour des démarches qualité et à créer une dynamique collaborative.

- Esprit d’analyse, de synthèse, rigueur et curiosité.

- Forte capacité d’adaptation et d’apprentissage dans un environnement en constante évolution.

- Maîtrise des outils Office 365.

- Les plus : une connaissance de Power BI serait appréciée.

Vos avantages :

- Carte ticket restaurant (prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur)

- CSE

- Télétravail

- Remboursement des frais de transports 2024 à hauteur de 75%

- Accès Parking (voiture et vélo)

- Restaurant d'entreprise

MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.