Qui sommes-nous ?
C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen.
Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des
développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à
dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques
mondiales de voitures et de bateaux.
A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme
depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions
dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que
MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.
Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM.
Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l'année en
2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la
Distribution Automobile en 2021.
Toys Motors
Au sein de RCM, Toyota Toys Motors est à l'origine de la création de RCM.
C'est aujourd'hui 35 concessions implantées en France et plus de 700
collaborateurs.
Vos Missions :
« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites.
Elles sont tous pertinentes. »
Toys Motors, distributeur de la marque Toyota recrute un Conseiller Service
Carrosserie (H/F). Au sein de la concession et sous la responsabilité du
Responsable, vous êtes est le lien entre la carrosserie et le client et
garant de l'expérience client.
Principales responsabilités :
o Accueillir les clients et comprendre leurs besoins en matière
de réparation de carrosserie automobile
o Établir des devis précis et clairs pour les travaux de
réparation
o Planifier les travaux de carrosserie et communiquer
efficacement avec les techniciens pour s'assurer que les
travaux sont terminés dans les délais impartis
o Suivre les travaux en cours et informer les clients de
l'avancement des réparations
o Gérer la facturation et les paiements des clients
o Maintenir un haut niveau de satisfaction clientèle en offrant
un service de qualité supérieure.
Le/la candidat(e) idéal(e):
* Excellent relationnel et sens du service
* Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
* Esprit d'équipe et compétences en communication
* Expérience significative dans le domaine de la réparation de
carrosserie automobile
* Connaissance approfondie des normes de sécurité et des règles
environnementales en vigueur dans l'industrie de la réparation
automobile
* Maîtrise des outils informatiques et de gestion de bases de données
Rejoindre Toys Motors c'est :
* Représenter le premier constructeur automobile mondial en matière
d'innovation, de développement durable et de fiabilité
* Intégrer une entreprise qui permet aux employés de contribuer à
l'amélioration continue en proposant des idées novatrices
* Avoir accès à une école interne RCM permettant d'apprendre et
d'évoluer
* Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en forte
croissance
* Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes
passionnées
* Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
* Participer à des événements internes (séminaires, incentives,
soirées)
Ref interne: TYM
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