Description du poste
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Rattaché (e) à la Gouvernante Générale, vos missions seront les suivantes :
* Superviser les activités opérationnelles des services étages, d’entretien ménager et de blanchisserie
* Etre garant.e, en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil...) et de la sécurité des locaux
* Veiller à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables
* Anticiper et règler les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
* Tenir compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
* Communiquer efficacement avec les membres de l’équipe
* Se réunir quotidiennement avec les membres de l’équipe pour discuter des activités clés du moment
Hygiène et sécurité
* Veiller à l’application des consignes d’hygiène et de sécurité,
* Appliquer les gestes et postures enseignés,
* Respecter les engagements de la « Charte environnement » (utilisation des produits …) et les consignes d’utilisation des produits d’entretien de l’établissement,
* Effectuer le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l’hôtel
Qualifications
* Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous avez une excellente présentation.
* Vous disposez d'une expérience réussie dans un établissement similaire.
* Vous disposez d’un sens du relationnel développé, de l'ordre, du management, de l'observation et de l'organisation sont des qualités indispensables requises pour ce poste.
Informations supplémentaires
* Possibilité de logement selon disponibilité
* Horaires gérés par une pointeuse électronique
* 2 jours de repos consécutifs
* Comité social et économique d’entreprise (avec avantages tarifaires sur les loisirs : cinéma, concerts…)
* Carte Relais Team (tarifs très avantageux pour séjourner dans les Relais & Châteaux en France et dans le monde)
* Encouragement aux formations personnelles
* PEE avec abondement + aide au logement (sous condition d’ancienneté)
* Prime de cooptation (jusqu’à 600€ net pour un CDI)
* Possibilité de carrière Relais & Châteaux en France et à travers le monde
* Noël en famille
* Cadeaux de fin d’année
* Prime de saison
* Employé du mois et de l’année (remise de bons cadeaux)
* Vivre l’expérience client en bénéficiant d’un repas collaborateurs dans l’un de nos restaurants
* Diverses réductions sur les services de la maison
* Réfectoire et salle de repos (baby foot,…)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.