Magasins intégrés
* · Répondre aux remontées magasins, en lien avec les différents services supports (comptables, IT, marketing…)
* · Accompagner les magasins sur le périmètre encaissement / flux financiers
* · Accompagner les managers de la relation client intégrants : formation, suivi, bilan
* · Assurer un suivi régulier et un accompagnement personnalisé des managers en magasin (certification, suivi des process encaissement et flux financiers.
* · Accompagner les ouvertures & fermetures de magasin
* · Ecrire les procédures sur le back office caisse et gestion des flux financiers.
Magasins franchisés
* · Accompagner les magasins sur le périmètre Flux Financiers
* · Accompagner les magasins intégrés lors du passage en franchise : caisse, administratif, flux financiers
* · Accompagner les ouvertures de magasin franchisé : caisse, administratif, flux financiers
Formations
* · Mettre à jour les supports de formation (nouveaux outils, nouveaux process)
* · DM et CDV : Former aux flux financiers / encaissement / relation client
* · Gérer les flux financiers Monoprix intégrés : Formation Flux financiers
* Vision réseau / siège
* · Accompagner les différentes directions sur la mise en place, le développement ou la création d’outils/procédures sur les périmètres financiers/caisse.
* · Collaborer avec les équipes siège pour aligner les stratégies et les opérations.
* · Assurer une communication fluide entre les magasins et le siège.
Transverse: répondre aux sollications Magasins sur les services encaissement / LAD/ Ecommerce
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