Audencia est une prestigieuse école de management basée en France (Paris, Nantes et La Roche-sur-Yon) et à l'International (Chine, Brésil, Australie, Espagne), dont l'objectif est de former des femmes et des hommes capables d'influencer et d'accompagner la société dans toutes ses transitions : économique, écologique, politique, médiatique, culturelle, sociale et technologique.
C'est également une entreprise en pleine croissance qui emploie plus de 530 collaborateurs et qui offre un environnement de travail épanouissant et respectueux des équilibres de vie.
Vous souhaitez participer à cette aventure, rejoignez-nous !
Au sein de la Direction de la Transformation Digitale et des Systèmes d'Information, nous recrutons en CDI un(e) Responsable Exploitation Sécurité IT F/H, sur notre Campus de Nantes.
Rattaché(e) au Directeur de la Transformation Digitale et des Systèmes d'Information, vous êtes garant(e) de la qualité, de la continuité et de la performance des services informatiques opérationnels d'Audencia sur l'ensemble de nos 5 campus, en pilotant de manière uniformisée l'exploitation, l'infrastructure, le support utilisateurs, et la cybersécurité. Vous managerez une équipe de 10 personnes.
Vos Missions :
1. Pilotage opérationnel des services
- Garantir la disponibilité, la stabilité et la qualité des infrastructures, réseaux et services de support sur tous les sites.
- Assurer la continuité de service, superviser la gestion des incidents majeurs ou récurrents, en coordination avec les pôles internes (Audiovisuel, Digital Factory, Data Factory).
2. Management d'équipe
- Encadrer et animer une équipe de 10 personnes, structurer les rôles et processus, développer une culture de service et la qualité d'exécution.
- Définir les priorités, gérer la charge de travail et l'allocation des ressources, organiser la couverture horaire.
3. Coordination sécurité opérationnelle et gouvernance technique
- Piloter la sécurité IT avec les partenaires externes (RSSI, SOC), superviser la mise en œuvre et l'intégration des actions de sécurité, valider les plans d'intervention.
4. Amélioration continue
- Harmoniser le niveau de service entre les sites, structurer les pratiques, formaliser les processus et développer la documentation.
- Réduire la dette technique et faire évoluer le niveau de maturité de l'exploitation, tant sur les aspects techniques que sur l'accompagnement du développement des compétences des équipes.
- Mettre en place une logique orientée build & run, adaptée à la taille de l'équipe.
5. Pilotage de la performance
- Définir et suivre les indicateurs clés (qualité de service, disponibilité, satisfaction utilisateur).
- Anticiper et prévenir les risques, arbitrer sur les aspects techniques et budgétaires, assurer le reporting régulier auprès de la direction.
Profil :
- Expérience avérée en gestion opérationnelle des services IT (exploitation, infrastructure, réseau, support) et en management d'équipe.
- Capacité à piloter des opérations exigeantes, en environnement multisite et en lien avec des partenaires externes (sous-traitants, sociétés de conseil).
- Maîtrise des infrastructures Microsoft et Mac, réseaux, cybersécurité, administration et exploitation cloud.
- Excellentes compétences en communication, sens du service, analyse et adaptabilité, organisation, gestion des priorités, amélioration continue.
- Expérience solide en gestion de projet appréciée.
Conditions de travail :
- Contrat : CDI, temps plein, prise de poste dès que possible.
- Rémunération : 60 000 € brut annuel sur 13 mois + variable de 5 000 €.
- Statut : Cadre.
- Congés : 25 jours de congés payés + 18 jours de RTT.
- Avantages : Jours enfants malades/urgences familiales rémunérés, télétravail possible (jusqu'à 2 jours/semaine après un mois d'ancienneté), Tickets Restaurants, CSE, accord d'intéressement.
- Lieu : Campus Atlantic, Nantes
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