Receptionnaire apv f/h

RESPONSABILITÉS :

Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que Réceptionnaire APV F/H en optimisant l'expérience client post-vente ?
Dans un environnement dynamique et exigeant, vous garantissez l'excellence de l'accueil et de l'accompagnement des clients après-vente

• Assurer la gestion optimale des rendez-vous après-vente en optimisant la charge de l'atelier tout en souhaitant satisfaire les clients
• Préparer en amont les dossiers clients pour assurer une prise en charge fluide et efficace de leurs demandes après-vente
• Prendre en charge les clients et leurs véhicules que ce soit sur site ou à domicile pour une expérience personnalisée
• Accompagner les clients durant tout le processus après-vente en développant une relation de confiance et de fidélisation
• Accroître le chiffre d'affaires et les marges opérationnelles à travers la vente de produits et services tout en respectant les normes de l'entreprise et de la Marque

PROFIL RECHERCHÉ :

Formation et expérience Nous recherchons un(e) Réceptionnaire APV F/H, doté(e) d'une expertise confirmée en relation client haut de gamme et d'un sens aigu de la satisfaction client.

• Capacité démontrée à organiser efficacement selon les procédures internes et recommandations de la Marque
• Expérience solide en prise en charge et restitution de véhicules avec une présentation impeccable
• Polyvalence et proactivité dans le développement du chiffre d'affaires et des marges opérationnelles de l'atelier
• Diplôme BAC PRO ou Bac+2/3 en Maintenance Automobile ou Commercial garantissant un niveau de formation adéquat
Ce que nous offrons : • Contrat : CDI
• Date de démarrage du contrat : Dès que possible
• Salaire : selon profil €/année
• Mission en Temps plein : 35h/semaine

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