Rattaché(e) au Directeur d’Agence de la Région Nord & Île-de-France, vous êtes responsable de la performance opérationnelle, économique et organisationnelle de votre périmètre. Dans un contexte de développement, vous pilotez une équipe de 22 collaborateurs (4 Chefs de secteur, 1 Expert Technique, 1 Monteur, sous-traitants et 16 Techniciens ) et contribuez activement à l’optimisation de la productivité et à la structuration des équipes terrain. Pilotage de la performance : Piloter le chiffre d’affaires, la rentabilité et le recouvrement Suivre et analyser les indicateurs de performance Déployer des plans d’amélioration continue pour optimiser l’efficacité opérationnelle Coordonner avec les services support (hotline technique, méthodes, qualité, SSE, RH, SI…) Management des équipes techniques : Manager des équipes terrain (Chefs de Secteur, Experts Techniques) Développer une culture de performance et d’exigence opérationnelle Accompagner la montée en compétence des équipes Structurer l’organisation et les méthodes de travail Relation client & développement : Garantir un haut niveau de satisfaction client Piloter la résolution des réclamations Contribuer au développement commercial de la région Santé, Sécurité, Environnement : Vous jouez un rôle central dans le déploiement et l’animation de la politique SSE, contribuant activement au développement d’une culture sécurité auprès des équipes. Vous justifiez d’une expérience solide dans le management d’équipes techniques terrain Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à mobiliser et fédérer vos équipes Orienté(e) résultats, vous pilotez la performance avec rigueur et exigence Vous savez structurer, optimiser et faire évoluer les organisations et les méthodes de travail Vous disposez d’une véritable vision business et d’un fort sens des enjeux économiques Pourquoi nous rejoindre ? Un poste à fort impact, au cœur de la performance opérationnelle de l’entreprise Une grande autonomie dans le pilotage de votre périmètre régional Un environnement technique dynamique, en pleine croissance et porteur de projets Conditions et avantages : Poste en CDI avec responsabilités à l’échelle régionale Statut Cadre - forfait jours Véhicule de fonction et carte affaires Équipements professionnels : PC portable et téléphone Plan d’Épargne Retraite financé intégralement par l’employeur Depuis plus de 40 ans, le Groupe Lavance s'impose comme un acteur incontournable du secteur du lavage de véhicules en France. Avec près de 300 collaborateurs à nos côtés, Lavance est avant tout une entreprise à taille humaine, qui compte sur les responsabilités de chacun. Nous avons à cœur de fournir des solutions innovantes et de qualité à nos clients, tout en cultivant une relation de proximité et de confiance.
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