Conseiller indemnisation sinistres prévoyance - clermont-ferrand h/f

Informations générales Entité de rattachement Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires. Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés ! Référence 2025-62021 Localisation Lyon Intitulé du poste Conseiller indemnisation sinistres prévoyance - Clermont-Ferrand H/F Description de la mission Au sein de la Direction des Services aux Sociétaires, vous intégrez le pôle des sinistres spécialisés et plus particulièrement l'équipe "Prévoyance" situé à Clermont-Ferrand. Vos missions seront les suivantes: Gestion de la relation téléphonique : Vous serez le premier point de contact pour nos assurés, répondant à leurs questions et en les guidant dans leurs démarches Ouverture et instruction des dossiers gérés dans un cadre amiable ou judiciaire : Vous serez responsable de l'ouverture et de l'instruction des dossiers relatifs à la dépendance, aux garanties arrêt de travail, invalidité, décès, aux garanties individuelles accident, ainsi qu'aux Garanties Accidents de la Vie. Collaboration avec les médecins-conseils : Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos médecins-conseils pour évaluer les dossiers lors des vacations hebdomadaires ou dans le cadre d'avis sur pièces ou d'expertises Profil Vous êtes obligatoirement diplômé d'un Master 2 en Droit Vous avez une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire Vous avez une connaissance de l'environnement juridique Vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation, vous êtes rigoureux, dynamique, organisé et méthodique dans la réalisation de vos missions. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et un esprit de synthèse. Agissant en toute confidentialité, vous faites preuve d'une aisance relationnelle et capacité à gérer la relation client par téléphone. Vous avez un réel sens du travail en équipe et vous faites preuve de polyvalence. Vous avez le sens de l'opérationnel. Vous avez une bonne maîtrise des outils de gestion. Profil principal Assurance IARD - Expertise sinistres & médicale Type de contrat CDI Télétravail Occasionnel Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3 Catégorie emploi Non cadre Management d'équipe Non Localisation du poste à pourvoir France, Auvergne, PUY DE DOME (63) Ville Clermont-Ferrand Code postal CLERMONT-FERRAND Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac5 et plus Niveau d'expérience min. requis 2 à 5 ans