Description
RESPONSABILITÉS : Agent chargé de prospecter, d'analyser et de diagnostiquer les besoins des clients et prospects, d'assurer un rôle de conseil et proposer les produits et les services en adéquation avec les besoins identifiés. Garant de la satisfaction client, il renforce et fidélise son portefeuille clients et développe l'activité commerciale. Cet emploi est soumis à des objectifs chiffrés en raison de sa nature.
Activités principales
1. Informer, conseiller, et présenter l'offre auprès de prospects de la chambre de métiers après avoir diagnostiqué leurs besoins en amont.
2. Gérer un cycle de vente, de la détection des projets à la négociation des contrats.
3. Gérer un portefeuille clients, assurer son développement et sa fidélisation pour établir ou pérenniser une relation commerciale.
4. Participer à l'élaboration des offres commerciales.
5. Conduire des actions partenariales avec les collectivités territoriales, réseaux professionnels et autres partenaires.
6. Rechercher des solutions pour développer le chiffre d'affaires.
7. Anticiper les besoins en lien avec les enjeux des filières, assurer une veille et contribuer à l'évolution de l'offre.
8. Contribuer à la mesure de la satisfaction client.
9. Assurer un reporting de son activité.
Activités complémentaires
* Elaborer des solutions sur mesure pour certains clients.
* Conduire des projets spécifiques sectoriels ou territoriaux.
PROFIL RECHERCHÉ
Profil commercial, expérience minimum 2 ans dans le secteur de la prestation de services.
SAVOIR :
* Environnement du monde des entreprises (socioéconomique, institutionnel, juridique).
* Environnement, enjeux et organisation des CFA.
* Environnement institutionnel et partenarial des CMA.
* Commerce, vente, marketing.
* Droit de la formation professionnelle.
SAVOIR FAIRE :
* Analyser et prendre en compte un contexte.
* Appliquer et mettre en œuvre une méthode ou procédure.
* Identifier un besoin ou une attente.
* Négocier.
* Animer un réseau.
* Entretenir la relation client.
* Assurer un reporting et son suivi.
SAVOIR ÊTRE :
* Sens des priorités.
* Esprit de synthèse.
* Diplomatie.
* Aisance relationnelle.
* Persévérance.
* Sens de l'initiative.
* Autonomie.
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience : Débutant accepté
Source : France Travail
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