Maintenir et faire évoluer un patrimoine informatique Diagnostiquer, corriger et/ou assurer la mobilisation d'interlocuteurs pour résoudre les dysfonctionnements informatiques Prendre en charge des tickets de production ou de maintenance informatique, et gérer le processus de résolution Échanger et assurer l'interface avec les utilisateurs, analyser les besoins Rédiger des spécifications technico-fonctionnelles Documenter des processus, des développements, des résultats, Assurer la qualité du patrimoine informatique en concevant et exécutant des scénarios de test Maintenir et développer l'éditique et la Gestion Électronique des Documents Contribuer à l'établissement des tableaux de bord sous Business Object ainsi qu'à l'élaboration d'outils de reporting Contribuer au développement de solutions informatiques et à des projets informatiques
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