A propos de l'entreprise :
SUP INTERIM Amiens est une agence d'emploi généraliste située dans la Zone Industrielle Nord. Nous intervenons dans les secteurs de l'agroalimentaire, de l'industrie, de l'automobile, de la soudure, du transport, du bâtiment, des travaux publics et du tertiaire. Nous recrutons notamment sur les postes de cariste, d'agent de production, conducteur poids lourds, chauffeur d'engins, manutentionnaire, soudeur, chaudronnier, électromécanicien, électricien, technicien fibre optique, plombier, menuisier, cuisinier et de l'administratif. Nous intervenons dans un rayon de 50 km autour d'Amiens (Amiens Métropole, Moreuil, Poix de Picardie, Doullens,Flixecourt, Albert, Ailly sur Noye...).
A propos du poste :
Assurer une expérience client d'excellence et contribuer au développement du chiffre d'affaires en incarnant l'image, les valeurs et les standards de la marque haut de gamme.
Responsabilités : Relation client & expérience boutique
- Accueillir chaque client avec une attitude personnalisée et premium.
- Identifier les besoins et proposer un accompagnement sur-mesure.
- Créer un lien émotionnel fort avec la clientèle et favoriser la fidélisation.
- Gérer les ventes dans le respect des procédures de la marque.
Conseil & expertise produit
- Présenter et expliquer les caractéristiques, matières, valeurs et savoir-faire des produits.
- Raconter l'histoire de la marque et mettre en avant les collections.
- Démontrer une parfaite connaissance des tendances du marché du luxe.
Développement commercial
- Atteindre et dépasser les objectifs individuels et boutique.
- Proposer des ventes additionnelles et croisées de manière élégante.
- Contribuer à l'élargissement de la base clients (clienteling, relances).
Opérations & gestion
- Participer à la mise en place du merchandising selon les guidelines.
- Gérer les encaissements, emballages et documents de vente haut de gamme.
- Contribuer à la gestion des stocks, réassorts et inventaires.
- Assurer la tenue irréprochable de la boutique.
Profil recherché :
Compétences techniques
- Maîtrise des techniques de vente premium/luxe.
- Connaissance du secteur haut de gamme.
- Maitrise des outils CRM et caisse.
- Anglais courant (une troisième langue est un atout majeur).
Savoir-être
- Présentation soignée exigée.
- Sens aigu du service client.
- Empathie, écoute active et discrétion.
- Esprit d'équipe et attitude positive.
- Capacité à gérer des clients exigeants avec calme et assurance.
Profil recherché
- Expérience confirmée dans une boutique haut de gamme et/ou ameublement.
- Goût prononcé pour l'univers du luxe et les produits d'exception.
- Forte aisance relationnelle et culture du résultat.
- Niveau d'anglais soutenue exigé.
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