Formateur commerce/distribution (territoire digitale) h/f

Formateur Commerce/Distribution (Territoire Digitale) H/F, Montreuil

Montreuil, France

Territoire Digital: l'ADN de l'Afpa en 100 % distanciel

Créé lors du confinement, Territoire Digital est aujourd'hui un acteur incontournable de la formation 100 % à distance, avec près de 11 000 stagiaires formés.

Une équipe d'environ 50 collaborateurs en télétravail (formateurs, chargés de recrutement, assistants administratifs…) répartis sur tout le territoire français, forme et soutient techniquement, administrativement et socialement les candidats à la formation, dès leur premier contact et tout au long de leur parcours.

Nous sommes fiers d'afficher des taux de réussite et de satisfaction des stagiaires supérieurs à 86 %.

Nous recherchons de nouveaux collaborateurs pour renforcer notre équipe.

Mission à partir du 25 août 2025 jusqu'à la fin de l'année (avec possibilité de reconduction).

En tant que formateur.trice sur Territoire Digital, vos missions seront :

* Animer de manière autonome des sessions de formation 100 % à distance,
* Dérouler l'ensemble du programme,
* Suivre la progression des stagiaires dans le cadre de votre responsabilité sociale et pédagogique,
* Accompagner chaque stagiaire dans ses projets et suivre l'entreprise dans le cadre de l'alternance,
* Promouvoir l'offre de services de l'Afpa et identifier les besoins clients.

Conditions d’exercice :

* Le formateur Territoire Digital exerce sa mission dans un centre Afpa proche de son domicile ou en télétravail.
* Il travaille exclusivement à distance avec ses groupes de stagiaires, et doit être à l'aise avec les outils digitaux et collaboratifs, tels que la plateforme LMS et les classes virtuelles.

Expertise requise dans les secteurs « Commerce/ Distribution/ Commercial » :

* Conseiller de Vente : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal, améliorer l'expérience client.
* Employé Commercial : Mettre à disposition des produits, accueillir et répondre aux demandes des clients dans un environnement omnicanal.
* Assistant Manager d’Unité Marchande : Développer l'efficacité commerciale et animer l'équipe d'une unité marchande.
* Négociateur Technico-Commercial : Élaborer une stratégie de prospection, négocier des solutions techniques et commerciales, et renforcer l'expérience client.
* Conseiller relation client à distance : Fournir des prestations de service et du conseil à distance, réaliser des actions commerciales.

Formation : Niveau 6 (Bac+3/4) dans le secteur du commerce-distribution ou Niveau 5 (Bac+2) type BTS MUC/NRC, avec validation des acquis par l’expérience (ex : TP Manager d’unité marchande), permettant une assimilation au niveau 6.

Expérience professionnelle :

* Minimum 5 ans dans une fonction à responsabilité (ex : chef de rayon, responsable des ventes, gérant de magasin).
* Ou 5 ans dans le domaine commercial/marketing avec évolution vers des postes d'encadrement ou gestion de comptes clés.
* Compétences en gestion d'activités commerciales, vente, relation client, management, marketing digital, logistique, outils numériques, et connaissances économiques et juridiques.
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