Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'un esprit logique.Vous maitrisez les logiciels bureautiques (Excel, Word).
Rattaché(e) au Responsable Administratif, vous aurez pour missions principales :
* Gestion d'un portefeuille de clients
* Administration de la base de données clients (création et suivi des fiches client)
* Prise en charge administrative du processus de vente, de l'enregistrement des commandes jusqu'aux livraisons
* Interlocuteur/trice dédié(e) des clients et du standard téléphonique.
* Gestion des commandes : saisie des devis et commandes sur notre logiciel.
* Traitement des demandes des clients, résolution des litiges (échanges, avoirs et remboursements, échantillons)
* Suivi des livraisons et des retours en lien avec la logistique
* Suivi de la facturation et du recouvrement clients en lien avec la Comptabilité
* Participation à des projets d'amélioration continue et à la structuration des processus existants
* Les commandes aux fournisseurs
Savoir être requis pour le poste :
* Rigueur
* Bon sens relationnel
* Discrétion
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Débutant accepté
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