Assistant back office commercial (h/f)

Adjust RH, cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le recrutement de profils experts à La Réunion et dans l'Océan Indien, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant Back Office Commercial (H/F).

Notre client est une entreprise industrielle reconnue sur le territoire réunionnais, intervenant dans la sélection, l'importation, la transformation et la distribution de produits destinés à une clientèle professionnelle.

Dans le cadre du renforcement de son organisation commerciale, l'entreprise souhaite intégrer un profil capable d'apporter un appui opérationnel et administratif aux équipes commerciales, tout en contribuant à la qualité du service client et à la fluidité du traitement des demandes.

MISSIONS

Support commercial et gestion des demandes

1. Traiter les demandes des technico-commerciaux et des clients professionnels.

2. Assurer un premier niveau de réponse aux sollicitations commerciales.

3. Prendre le relais des commerciaux sur certaines demandes lorsque nécessaire.

Élaboration des offres commerciales

4. Préparer les propositions commerciales et rédiger les offres de prix.

5. Élaborer les devis et bons de commande.

6. Participer à l'analyse et au chiffrage des demandes clients.

Préparation et suivi des dossiers

7. Préparer les dossiers commerciaux avant les rendez-vous et actions terrain.

8. Participer à l'étude et à la préparation des dossiers d'appels d'offres.

9. Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers.

Relation client et coordination interne

10. Assurer le suivi commercial des dossiers et la gestion des demandes clients.

11. Gérer les incidents éventuels (échanges, retours, avoirs).

12. Travailler en lien avec les équipes commerciales et les services internes.

Dans ce rôle, vous êtes un véritable soutien opérationnel pour les équipes commerciales, contribuant à la réactivité et à la qualité du service apporté aux clients.

PROFIL

Formation et expérience

Titulaire d'une formation Bac +2 minimum en gestion, administration ou commerce, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.

Une expérience dans un environnement technique ou industriel constitue un atout.

Compétences clés

13. Aisance avec les chiffres et les calculs commerciaux

14. Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Publisher, PowerPoint)

15. Capacité à comprendre et analyser les demandes clients

16. Rigueur dans la gestion administrative des dossiers

Qualités personnelles

17. Sens du service et relation client

18. Organisation et rigueur

19. Curiosité et envie d'apprendre

20. Esprit d'équipe

21. Aisance relationnelle