L'Ecrin Blanc
* est un hôtel situé à Courchevel. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc, c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite.
L'hôtel Ecrin Blanc
1. recherche son futur Night Auditor pour la saison d'hiver 2025 / 2026. Votre quotidien consiste à gérer l'accueil des clients la nuit avec professionnalisme et dans le respect des attitudes et comportements de l'établissement. Après le départ de l’équipe de jour, vous êtes seul responsable de l’établissement et devez garantir le calme et la sécurité des clients.
Vos Missions :
2. Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail
3. Réaliser l’accueil physique et téléphonique
4. Identifier et enregistrer les arrivants, signaler toute anomalie
5. Proposer des services (ouverture de compte...) et renseigner les clients sur ces services
6. Informer les clients sur le déroulement de leur séjour
7. Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier l’exactitude
8. Editer les listes informatiques nécessaires et vérifier l’affectation des chambres
9. Contrôler le rapport d’occupation des chambres transmis par la gouvernante ou le responsable hébergement
10. Gérer les demandes particulières, les demandes de prolongation de séjour…
11. Transmettre et faire le suivi des commentaires, des réclamations et des interventions
12. Assurer la vente de chambres de catégorie supérieure, de produits divers, de repas
13. Connaître et appliquer les règles générales de sécurité et les procédures de sécurité incendie
14. Rédiger un rapport des activités et problèmes survenus chaque nuit sur le cahier des consignes
Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en hôtellerie, tourisme ou d'une licence professionnelle hôtelière.
Vous maîtrisez l'anglais et les outils informatiques (logiciels de gestion, de réservation, de facturation).
Vous disposez d'une expérience de 2 à 3 ans à cette fonction au sein d'un établissement hôtelier.
Le petit truc en plus ...
Toute maîtrise d'une autre langue étrangère serait un plus.
Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.
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