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Appui a la gestion des connaissances, a la capitalisation et a l'animation h/f

CDI
AFD - Agence Française de développement
Publiée le 5 avril
Description de l'offre

Elements de contexte.En 2020, l'AFD a décidé d'améliorer la diffusion et capitalisation des connaissances sectorielles. Cela a donné naissance à des plateformes sectorielles (PFS), qui regroupent l'ensemble des professionnels du Groupe AFD (AFD, Proparco, Expertise France) qui interviennent sur une thématique sectorielle. A la fois communautés de savoirs et communautés de pratique, les PFS visent avant tout le décloisonnement entre les différents métiers et la mobilisation de toutes les expertises au sein du Groupe, avec nos partenaires et avec les clients de l'AFD.La PFS est un outil essentiel en termes de partage de connaissances et de savoir-faire, notamment pour les agences de l'AFD localisées à l'étranger : cela leur permet d'avoir accès à différentes ressources pour : structurer l'activité de prospection et encourager la projection d'activités adaptées à moyen terme ; mobiliser la palette d'outils et l'expertise du Groupe pour la formation des agents et l'activité opérationnelle ; encourager une redevabilité commune et une visibilité plus importante des activités du Groupe dans un secteur donné.Il existe aujourd'hui 11 PFS à l'AFD, qui couvrent les principaux secteurs d'intervention du Groupe AFD. Le programme de déploiement des PFS est piloté à l'échelon du Groupe AFD par un Comité d'Orientation qui définit les grandes orientations et organise les moyens. Chaque PFS construit son programme d'action autour de 3 grandes familles d'activités : (i) production et valorisation des productions Groupe (intelligence sectorielle / contenus), (ii) capitalisation d'expérience et (iii) réalisation d'évènements.Objectif général : contribuer à l'élaboration et la mise en ¿"uvre du plan d'action de la PFS santé et protection sociale, notamment sur son axe «ressources numériques» déployé sur l'espace digital (La Ruche)Parmi les missions attendues :1- Développer un plan d'action pour la PFS santé et protection sociale pour 2025-2026:- Identifier les besoins des utilisateurs de la PFS santé et protection sociale au niveau siège, réseau (agences & Directions Régionales) et groupe (Expertise France & Proparco) - Benchmarker les bonnes pratiques des autres PFS- Consolider les plans d'action des 3 pôles d'activité de la Division Santé (offre de soins, biens communs, protection sociale) pour reverser les activités pertinentes dans le plan d'action PFS 2- Améliorer l'accessibilité, lisibilité et valorisationdes documents en ligne:- Inventorier les ressources disponibles sur l'espace La Ruche de la PFS santé et protection sociale, identifier celles pouvant être supprimées et celles, existantes, devant être ajoutées- Promouvoir et valoriser les webinaires organisés par la PFS santé et protection sociale: montage de capsules vidéo des principaux messages et valorisation sur des pages dédiées en travaillant l'identité visuelle pour une communication homogène et identifiable du contenu;- Contribuer à la rédaction ou à la mise à jour de wikis (ressources thématiques);Valorisation de projets, partenariats ou temps forts sur la Ruche (blog);- Améliorer la structuration de l'espace digital de la PFS La Ruche et l'évolution du plan de classement pour l'aligner avec les nouvelles Communautés d'Intérêt et pour favoriser les liens avec d'autres espaces La Ruche (notamment sur thématiques transversales: mener un travail de classification du contenu sous des catégories transverses pré-définies et communes aux différentes PFS)3- Animer au quotidien l'espace La Ruche: - Tenir l'agenda et envoyer des notifications aux utilisateurs sur des documents/événements clés- Identifier les documents pertinents par rapport aux priorités de la division avec les Responsables d'Equipe Projet (REP) et les valoriser sur la Ruche- Mettre à jour l'annuaire de la PFS santé et protection sociale- Former l'équipe à l'animation de la plateforme dans son ensemble et pour chaque section thématique- Appuyer la diffusion des informations dans la communauté pour une plus grande visibilité de nouveaux contenus et des « fondamentaux » de la PFS - Appuyer l'organisation de réunions thématiques sous-sectorielles en format interne ou externe4- Appuyer la stratégie de capitalisation et de production de connaissances de la division:- Faire des recommandations pour améliorer l'organisation et la mise en valeur des contenus au niveau de l'espace PFS et animer une réflexion sur la capitalisation interne via La Ruche - Appuyer le pilotage de la production de connaissance de la division, des interfaces avec les divisions «évaluation» et «recherche» de l'AFD, notamment en lien avec le recensement des livrables de production de connaissances sur l'application «études et recherches»- Appuyer la production d'un document de synthèse ou la diffusion des résultats clés pour chaque capitalisation menée par la divi

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