Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs y compris la gestion des cartes clés; Gérer le standard téléphonique et traiter les mails; Traiter les paiements et tenir la caisse; Traiter les demandes de renseignements, les plaintes et les demandes spéciales des clients de manière rapide et professionnelle.; Gérer les demandes de cartes cadeaux; Assurer la coordination avec les autres services de l'établissement pour garantir la satisfaction des clients.; Accueillir les clients et les accompagner jusqu'à leur chambre; Contrôler la facturation
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