Vous interviendrez chez nos clients pour assurer la préparation, le déploiement, le support des matériels vendu. Les périmètres de compétences couvrent les équipements bureautiques, mobilité.
Vous assurez les trois phases de la réalisation d’une mission (préparation, exécution, reporting)
* Préparation de postes de travail avec les solutions MDT/INTUNE.
* Vous intervenez chez nos clients (diagnostic, installation, dépannage, remplacement de postes avec ou sans reprise des données) en suivant les procédures systèmes de déploiement d’applications.
* Assurer les RDV sur site et les prestations à distance par téléphone dans le cadre des contrats MCO (Maintien en conditions opérationnelles)
* Accompagner les clients dans l’usage quotidien de leur système informatique.
* Documenter les périmètres techniques clients et rendre compte par écrit via les logiciels de suivi Sage X3 et ServiceNow.
* La petite manutention liée au transport des équipements au sein des locaux du client final et la récupération des anciens équipements,
* La signature du PV de validation du Poste et de l’enquête de satisfaction, le « blanchiment » des postes récupérés.
* Poste en CDI de chantier
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