Contrôleurs.euses de titres de transport, mission opérateur de sûreté f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

Contrôleurs.euses de Titres de Transport, mission Opérateur de Sûreté F/H

Exploitation

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.
Contexte:

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un.e contrôleurs.euses de titres en temps partagé avec le poste d'opérateurs.trices sûreté & sécurité pour assurer le fonctionnement du
poste de commandement centralisé de sûreté & sécurité
(PC2S) pour le réseau STAR.

Missions:

De part votre roulement de travail, vous serez amené.e à exercer ces deux missions complémentaires en roulement : un jour en tant que contrôleur, sur le terrain ; puis un autre jour comme opérateur de sûreté, au PC2S pour traiter les sujets de télésurveillance et de vidéoprotection.

En tant que
contrôleur.euse
, vous aurez comme mission principale la lutte contre la fraude, tant d'un point vue préventif, dissuasif que répressif au sein d'une équipe de contrôleurs. Concrètement vos missions se déclinent en 4 volets principaux :

Assurer un rôle commercial auprès de la clientèle : vous l'informez et la conseillez, l'orientez et la guidez tout au long de son parcours sur le réseau

Contrôler les droits d'accès aux véhicules de transport en commun.

Déployer les mesures correctives en cas d'irrégularité (procès-verbaux, propositions commerciales ...) selon la réglementation, et se faisant, sauvegarder les recettes et biens de l'entreprise.

Aider, assister et sécuriser les personnes et les biens. Vous assurez le respect du règlement public d'usage et contribuez à la protection du matériel et des infrastructures. Vous pouvez également assister les salariés.es en mission pour Keolis Rennes.

Lorsque que vous exercerez votre mission en tant
qu'opérateur.trice sûreté & sécurité
, vous serez en surveillance du réseau mais aussi des infrastructures (sites...) via les systèmes de vidéosurveillance, écrans, alarmes... Vous coordonnez en temps réel les interventions des équipes terrain liées à la sûreté sur l'ensemble du réseau (contrôleurs, forces de sécurité intérieure...), en optimisant les moyens disponibles, dans le respect des procédures et des consignes établies.

Calme et d'un contact aisé, vous savez gérer les conflits/ situations dégradées en vous appuyant notamment sur la maîtrise de vos émotions et votre capacité à prioriser les urgences.

Prérequis :
Permis B & Carte Cnaps.
Profil :

Pour ce remplacement,
nous recherchons :

Soit des professionnels.lles de la sécurité
,
disposant d'ores et déjà d'une carte professionnelle
CNAPS valide
mentionnant la
télésurveillance et la vidéoprotection
.

Soit des professionnels.lles issus.es des forces de l'ordre
(Police Nationale, Police Municipale, Gendarmerie, Militaire..) pouvant obtenir
par équivalence
une
carte professionnelle CNAPS
valide

mentionnant
la télésurveillance et la vidéoprotection.

Pour ce poste en temps partagé, il est essentiel de savoir
gérer ses émotions
, de savoir
prioriser ses actions
et de transmettre des
consignes claires et précises à différents interlocuteurs.

Les candidats.es selectionnées seront formés.es par la suite aux méthodes de contrôle, après avoir obtenu leur assermentation (prévue à l'article L. 2241-1, 4 du code des transports) et leur agrément (articles R.49-8-1 à R. 49-8-4 du code de procédure pénale).

Ce que nous avons à offrir :

- Type de contrat : CDI temps plein.
- Statut : Employé.
- Localisation du poste : Rennes et son agglomération.

- Conditions de travail : 35 heures hebdomadaires avec horaires décallés (3x8) et 1 WE sur 3 travaillé.
- Rémunération : Environ 34 265,4euros Brut/an soit 2636,8euros brut par mois, hors variables.
- Date de prise de fonction : dès que possible.

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

- Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du Groupe Keolis (mobilité transversale, géographique...)
- Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
- Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions; optimisation de la consommation d'énergie ...)
- Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

Envoyez votre
CV, lettre de motivation ainsi que votre Carte CNAPS au plus tard le 14/06/2026 en cliquant sur le bouton "postuler".

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n 2017-757 du 3 mai 2017 et n 2022-770 du 2 mai 2022.
Processus de recrutement : Préselection CV/LM & CNAPS / Entretien tél. / Entretiens avec manageur & DRH.
Date de cloture de l'offre : 14/06/2026.