Cdi chef.fe de service (h/f)

DESCRIPTIF DU POSTE Le Pôle Insertion intervient dans le domaine de la lutte contre les exclusions auprès des personnes adultes et gère plusieurs structures regroupées en 3 pôles d’activité : hébergement, logement et insertion par l’activité économique. Suite à la demande de la CEA, le pôle insertion crée un service MNA à Strasbourg dans le quartier de l’Elsau (prévu début 2026) et recrute un.e chef.fe de service pour le dispositif. Le/la chef.fe de service participe à la dynamique impulsé.e par le projet du service et plus globalement par les orientations stratégiques de l’association. S’appuyant sur les acquis de sa formation initiale et ses expériences professionnelles, il/elle intervient spécifiquement sur les questions liées à la gestion de l’équipe, à l’accompagnement global et la coordination de l’action en lien avec les objectifs définis par la convention. Les MNA sont accueillis durant 5 jours, temps nécessaire à l’évaluation de leur situation. Sous la responsabilité de la directrice adjointe, le/la chef.fe de service disposera d’un degré d’autonomie et de responsabilité dans ses actes professionnels qui le/la mettra en capacité d’accompagner l’équipe et d’organiser les activités opérationnelles et quotidiennes du service. Il/elle contribuera à assurer une cohérence globale du travail menée par l’équipe et favorisera les échanges entre les travailleurs sociaux et la CEA. Ces missions principales seront : 1. Management de l’équipe de proximité Soutenir, conseiller et orienter les salariés pour répondre au projet de service Assurer la continuité de service et la qualité de l’accompagnement Anticiper et suivre les décisions et les actions à entreprendre Assurer la circulation des informations à la Directrice adjointe 2. Organisation de l’activité opérationnelle et quotidienne du service : Veiller à l’organisation du service et suivre les entrées et les sorties Animer les réunions de service et participer aux réunions avec les partenaires institutionnels. Suivre les données statistiques et rédiger les rapports d’activité à transmettre aux financeurs Assurer le parcours du public de l’admission à la sortie (5 jours). Référer aux agents techniques les difficultés rencontrées sur le site 3. Participation au développement et à l’amélioration du service : Participer à l’élaboration et la mise à jour du projet de service, en analysant l’évaluation des besoins des usagers, l’environnement du service, les moyens financiers. Assurer une veille professionnelle et anticiper les évolutions règlementaires Proposer des adaptations, des orientations ou évolutions du service (fonctionnement interne, partenariats innovants, expérimentations internes ou avec le financeur) S’inscrire au quotidien dans une logique d’amélioration, de proposition et de développement. Renforcer, développer et faire vivre les partenariats internes et externes 4. Participation aux projets de l’Association et au développement de son Pôle d’activité : Être force de proposition, participer à la prospection, la conception et le développement d’évènement internes ou externes Contribuer à l’analyse de l’environnement du service, du Pôle et de l’Association PROFIL RECHERCHÉ Vous êtes titulaire d’un diplôme du secteur social ou médico-social (Le CAFERUIS serait un plus, ou diplôme de niveau II avec forte expérience en protection de l’enfance) Compétences demandées : Connaissance des dispositions administratives et règlementaires concernant les MNA : une expérience du public serait un plus Compétences liées à la gestion d’une équipe de professionnels Compétences liées à la prise en charge de mineurs sur un site unique et capacités à prendre en compte les problématiques et à apporter des solutions adaptées Compétences en communication et gestion des conflits Compétences bureautiques et informatiques – aisance rédactionnelle Une bonne connaissance de l’anglais serait un plus (public ghanéen, afghan…) Savoir-faire et savoir-être : Sens des responsabilités Ponctualité Aisance relationnelle Forte capacité à travailler en équipe Bienveillance Disponibilité et flexibilité Conditions : Lieu de travail : Strasbourg-Elsau mais déplacements possibles (voiture de service) Permis B obligatoire Classification et salaire selon les accords collectifs Astreinte cadre indemnisée par roulement avec les cadres des différents services Interventions en journée et en remplacement en soirée et en week-end si nécessaire