Gestionnaire sinistres h/f

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À propos de nous

Qui sommes-nous ?

Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France.

Avec un parc de 108 000 logements, dont 11 000 logements dits spécifiques, Seqens s’illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes.

« Donner à chacun sa chance en innovant pour l’habitat »

En 2022, Seqens est devenue la première Société à mission du groupe Action Logement.

Être Société à mission, c’est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l’entreprise

Mission

Sous la responsabilité du réfèrent sinistre, vous contribuez à la satisfaction des locataires et à la performance économique de l'entreprise par l'instruction des dossiers sinistres (multirisques immeubles et responsabilité civile) de l'ouverture jusqu'au règlement.


* Vous analysez/signalez les sinistres qui auront été déclarés préalablement par les gardiens et décider de la suite à y donner (procédure assurantielle, amiable, judiciaire),
* Vous demandez les devis de reprise des travaux et gérer les expertises en lien avec les gardiens ou MP,
* Vous effectuez les déclarations auprès du courtier, assurer le suivi et les relances nécessaires de chaque étape clé du dossier jusqu'à sa clôture,
* Vous traitez les sinistres sous franchise avec ou sans recours,
* Vous garantissez l'indemnisation des sinistres et le suivi des recours,
* Vous gérez ponctuellement les appels de locataires -transmis par le service client- et les renseigner quant à la bonne prise en compte de leur sinistre et l'évolution de leur dossier,
* Vous êtes le gardien du budget sinistre,
* Vous validez l'ensemble des dépenses, le suivi de la facturation et la bonne réalisation des travaux,
* Vous vous assurez de la clôture du sinistre et de la satisfaction du locataire,
* Vous assurez le lien avec la DAF afin de pouvoir enregistrer les indemnités à recevoir et reçues (affectation).

Profil

Formation / expérience : Titulaire d'un Bac +2 droit, assurance, suivi de contrat et sinistre ou équivalent. Vous avez une première expérience (stages ou première expérience d'un ou deux ans en cabinet ou dans un poste équivalent).

Compétences recherchées : Des connaissances du droit des assurances et de la convention IRSI sont un plus. Aisance rédactionnelle.

Qualités requises : Vous êtes rigoureux, vous avez le sens du service et de l‘écoute. Vous êtes doté d'un bon relationnel, capacité d'adaptation et à travailler en transverse.

Référence de l'offre : jo2sckm1ir


Seniority level

* Seniority level

Executive


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Quality Assurance

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