Chargé de comptes clients btoc h/f

Votre mission

Chargé(e) de Clientèle Particuliers (H/F)

Poste basé à Valenciennes - CDI - Temps plein
Vous avez le sens du service, le goût du contact et vous aimez accompagner les clients dans leurs choix ?
Rejoignez une entreprise en pleine croissance sur un marché dynamique, au sein d'une équipe à taille humaine, bienveillante et engagée.
Vos missions

En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement des clients sur leurs solutions énergétiques (gaz et/ou électricité).
Votre quotidien consistera à :
- Accompagner les clients et prospects en leur proposant des offres personnalisées, compétitives et adaptées à leur budget.
- Conseiller, gérer et fidéliser un portefeuille clients avec écoute, rigueur et professionnalisme.
- Élaborer des devis personnalisés, assurer le suivi commercial et finaliser les ventes dans le respect des procédures internes.
- Répondre aux demandes clients, en face à face comme par téléphone.
- Assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie pour garantir un bon suivi de l'activité.

Votre profil

Profil recherché

Vous disposez d'une première expérience dans la relation client, la vente ou la gestion de portefeuille.
Nous recherchons une personne :
- Organisée, rigoureuse et dotée d'un bon sens commercial.
- À l'écoute, adaptable et orientée satisfaction client.
- Ayant le goût du travail en équipe et un bon esprit d'initiative.

Ce que nous vous offrons
- Un environnement de travail humain et bienveillant, où l'entraide et la cohésion sont au coeur de notre quotidien.
- Des locaux agréables et conviviaux.
- Un accompagnement à votre prise de poste et des outils performants (CRM optimisé).
- Des avantages concrets : tickets-restaurant, horaires fixes du lundi au vendredi, week-ends libres.
- Une dynamique d'équipe forte et des perspectives d'évolution pour celles et ceux qui souhaitent s'engager sur le long terme.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.