Réceptionniste h/f - h/f

Il y a 1 mois Faites partie des 25 premiers candidats


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Description

Description : L'hôtel Carline de Caen recherche pour la saison un ou une Réceptionniste Tournant(e) en CDD de avril à septembre en 35H. Profil recherché : Vous êtes ambitieux(se), passionné(e) et motivé(e) ? Rejoignez notre équipe et vivez une aventure humaine et professionnelle enrichissante. Situé à Caen, au 11 rue du Professeur Joseph Rousselot, à proximité du CHU et du tramway campus 2 arrêt campus 4, l'Hôtel Carline de Caen accueille chaque année des clients business et loisirs. Notre établissement propose 52 chambres, un restaurant traditionnel, un Bar et 2 salles de réunions modulables.


VOS PRINCIPALES MISSIONS SOUS LA RESPONSABILITÉ DE L'ÉQUIPE DE RÉCEPTION :

1. Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
2. Traiter les réservations individuelles, groupes et séminaires
3. Veiller à la bonne facturation des prestations et à leur encaissement
4. Servir le petit déjeuner
5. Participer au service en salle
6. En véritable commercial, vous avez le goût du contact, vous vendez des séjours ainsi que des ventes annexes, à distance (par téléphone) et en direct
7. Gérer les courriels de l'hôtel : répondre aux clients et assurer le suivi des mails auprès de vos collègues
8. Répondre aux demandes des clients, proposer des conseils touristiques pendant leur séjour


VOTRE PROFIL

Maîtrise de l'anglais nécessaire / bon niveau d'orthographe. Nous recherchons une personne dotée d'un excellent relationnel mais aussi d'une grande rigueur pour s'organiser dans l'ensemble des tâches demandées. Vous êtes passionné(e), dynamique, ponctuel(le), flexible dans vos horaires, agréable, et bon vivant.

* 2 jours de repos par semaine
* Pointeuse
* Prise en charge de la mutuelle d'entreprise à 50%
* Repas pris sur place
* Parking gratuit sur site
* Proximité des transports en commun
* Poste du matin ou du soir ou coupure (occasionnelle) et nuit (en cas exceptionnel)
* Avantage Best Western


PROFIL SOUHAITÉ


Expérience

* Expérience souhaitée


Niveau hiérarchique

* Premier emploi


Type d’emploi


Secteurs

* Édition de livres et périodiques

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* Surveillant / Surveillante de baignade F/H
* Bénévolat - Je deviens secrétaire de l'équipe d'animation régionale

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