Charge de clientele (h/f)

Start People recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Clientèle (H/F).Au sein d'un point de service accueillant du public, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients. Vous les accompagnez dans leurs démarches et contribuez activement à la qualité de service ainsi qu'au développement des offres proposées.Vos missions :Au quotidien, vous assurez l'accueil, le conseil et l'accompagnement des clients :Accueillir les clients et les accompagner dans la découverte de l'ensemble desoffres de services.Identifier le besoin du client et proposerla solution la plus adaptée.Accompagner les clients dans la réalisation de leursopérations courantes(courrier, colis, services financiers, téléphonie.).Promouvoir lesservices digitaux et l'utilisation des automatesafin de faciliter les démarches.Contribuer au développement commercial enorientant les clients vers les conseillers spécialiséslorsque nécessaire.Garantir la qualité de service et la satisfaction client au quotidien.Respecter les procédures et lesconsignes de sécurité liées aux opérations réalisées.Participer à l'amélioration continue de la qualité de l'accueil et du service.