Chargé(e) de back-office et assurances des particuliers (h/f)

Ph3Chargé(e) de Back-office et assurances des Particuliers (H/F) /h3 pQualis Recrutement recherche pour le compte de son client, agent général d'assurance, un(e) gestionnaire de back office assurances des particuliers pour son agence située Paris 19. Le cabinet d'assurances est dirigé par deux agents généraux associés. Il est constitué de 9 agences en Île-de-France qui comptent une vingtaine d'employés. /p h3Relation client /h3 ul liVous répondez aux sollicitations par mail, téléphone ou courrier. /li liVous conseillez les assurés sur la gestion de leurs contrats. /li liVous suivez la satisfaction des clients et assurez la qualité des données. /li liVous éditez et mettez à jour les contrats. /li liVous vérifiez la conformité des souscriptions. /li liVous suivez tous les mouvements contractuels du portefeuille. /li /ul h3Gestion financière et recouvrement /h3 ul liVous suivez les encaissements par chèques, virements ou espèces. /li liVous gérez les impayés et vous contribuez aux actions de recouvrements. /li /ul h3Suivi des sinistres /h3 ul liVous enregistrez et suivez les dossiers. /li liVous informez les clients de l'avancée de leur dossier. /li liVous contrôlez la conformité des sinistres. /li /ul h3Conformité et qualité /h3 ul liVous contrôlez la conformité des dossiers et vous corrigez les anomalies. /li liVous appliquez les évolutions réglementaires et les mises à jour de produits. /li /ul h3Réclamations et amélioration continue /h3 ul liVous analysez les réclamations et proposez des solutions adaptées. /li liVous identifiez les dysfonctionnements. /li liVous contribuez aux actions d'amélioration. /li liVous justifiez de premières expériences réussies en assurances. /li liVous êtes reconnu(e) pour vos compétences relationnelles et votre sens de la relation client. /li liVotre capacité à identifier et résoudre les anomalies vous permet d'optimiser la tenue d'un portefeuille conforme. /li liA travers votre expérience professionnelle, vous avez acquis de bonnes connaissances des produits d'assurance et des outils de gestion. /li liVous maîtrisez les règles de la souscription et les outils de gestion de contrats. /li liVous connaissez les procédures de recouvrement et le suivi des comptes. Votre rigueur vous permet une gestion stricte des échéances et des suivis de mises en demeure. /li /ul h3Rémunération /h3 pFixe annuel : 28k€ - 30k€ /p pVariable :br/Pour chaque affaire nouvelle : 15€ brutbr/Pour chaque avenant (baisse de tarifs inclus) : 10€ brut /p pCe commissionnement est non plafonné. /p h3Processus de recrutement /h3 pJe suis Chaïma Mansouri - consultante en recrutement, je vous contacterai à la suite de votre candidature afin de vous proposer un premier entretien visio.br/Votre dossier de candidature sera ensuite transmis aux agents généraux.br/Si votre dossier est retenu, il faudra prévoir un premier entretien avec eux ainsi qu'un entretien de validation avec la responsable du pôle "Particuliers". /p /p #J-18808-Ljbffr