Manpower CAUDRY recherche pour son client, un acteur du secteur du textile et de l'habillement, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) · Saisir et suivre les commandes clients (devis, bons de commande, facturation).
· Garantir la conformité des dossiers administratifs et commerciaux.
· Assurer le suivi logistique des livraisons : coordination avec la production, le stock et le transport.
· Gérer les litiges (retards, erreurs de commande, SAV) en lien avec les équipes internes
· Répondre aux demandes des clients (téléphone, email).
· Assurer l'accueil téléphonique du service et orienter les demandes.
· Participer à la gestion et au suivi du fichier clients (CRM).
?· Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des ventes.
· Participer à l'amélioration continue des processus ADV.
· Assurer la liaison entre les services commercial, logistique et comptabilité
?· Assiste à la prospection et conquête de nouveaux clients auprès des commerciaux export et des bureaux de vente déportés (Paris, Milan, NYC?)
· Mise à jour régulière du fichier client y compris dans le logiciel des transporteurs
· Contacte les transporteurs pour les demandes particulières ou pour suivi des colis et les éventuelles réclamations.
· Communiquer aux agents des informations commerciales les concernant (tarifs, délais, articles ?)
· Envoyer des collections nouveautés aux agents
· Vérifier de la bonne réception des nouvelles collections par l'agent
· Assurer la communication classique avec l'agent
? · Expérience souhaitée dans l'administration des ventes, le secrétariat commercial ou un poste similaire.
· Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) ; maîtrise d'un ERP ou CRM appréciée.
· Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles.
· Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
· Anglais Niveau C1
· Autre langue étrangère appréciée
\n?· Bac +2 minimum (BTS Assistant(e) de gestion, NDRC, MCO, Assistante commerciale, etc.).
· Toute formation ou expérience équivalente sera étudiée
\n?Salaire selon profil + avantages (, mutuelle, primes?
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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