Publiée le 16 juin
Mission du poste
Poste et missions
La Direction Recouvrement Affaires Spéciales Contentieux et Banque Judiciaire, recherche pour son Service Recouvrement Amiable des Particuliers, surendettement, externalisation un/une gestionnaire de recouvrement amiable particuliers
Vous assurerez la gestion d'un portefeuille de clients en difficulté (situation d'impayés ou surendettement) sous la responsabilité du responsable de service et notamment :
* Le traitement quotidien des opérations en attente de décision,
* La mise en place et le suivi des procédures de recouvrement amiable ou de surendettement,
* La recherche de solutions de régularisation,
* Les échanges avec la Banque de France,
* L'accompagnement du réseau,
* Le reporting réglementaire sur votre portefeuille, le tout dans le respect des obligations réglementaires.
Niveau d'études bac + 2 minimum
Expérience minimale de 2 ans dans le secteur bancaire et idéalement du recouvrement, * Expérience relation clients,
* Approche risque,
* Connaissance des produits bancaires,
* Notions juridiques en lien avec l'activité (droit bancaire, droit des suretés, droit des personnes),
* Utilisation des outils informatiques,
* Capacité d'analyse et de négociation,
* Sens de la pédagogie,
* Sens de la priorisation au regard de la volumétrie traitée
* Rigueur, esprit d'équipe, posture positive et volontaire
* Respect de la déontologie et de la confidentialité
Profil recherché
Experience: 1 An(s)
Langues: Français exigé
