Vos Responsabilités
Rattaché au Président du groupe, votre mission principale sera de gérer et animer les équipes afin d'offrir le meilleur service tout en veillant à la satisfaction des clients.
Expérience Clients
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
* Assure la satisfaction des avis clients.
* Garantir une amélioration constante de l’expérience : identifier les évolutions du service et les investissements à faire pour améliorer l’expérience clients.
Recrutement et Management des Équipes
* Recrute et manage des équipes
* Responsable de la formation et du partage des valeurs, et mettre à profit l\'expertise de chacun des talents pour construire l’équipe.
Gestion de l’Hôtel
* Gestion financière du site : responsable des comptes d'exploitation et pilotage des indicateurs clés de gestion (ex : RevPAR, ratio F&B, charges) comme ceux du CAPEX pour délivrer le P&L cible, en relation avec la qualité de service.
* Gestion de l’exploitation du site en autonomie, renforcée par une organisation et un accompagnement de la Fabrik (service relations clientèle, comptabilité, communication, social et paie...).
Liste de tâches non exhaustives.
Afin d’assurer la satisfaction client, le salarié pourra être amené à réaliser d’autres tâches relevant de sa qualification en fonction des nécessités de service.
Profil Recherché
Votre profil :
Savoir-être
* Vous partagez nos valeurs : agilité, convivialité et engagement
* Vous êtes autonome et avez envie de gagner en responsabilité
Savoir et Savoir-faire
* Vous avez une première expérience en direction hôtelière
* Vous maîtrisez les règles de santé, sécurité et hygiène
* Vous savez gérer un budget
Nous Vous Offrons
* Type de contrat / durée : CDI
* Date de démarrage : Dès que possible
* Cadre au forfait jour 9 à 12 RTT par an
* Réduction Friends & Family sur l’ensemble des services du groupe Les hôtels (très) particuliers
* Mutuelle prise en charge à 50% par l’entreprise
* Indemnités repas
* Un cadre de travail chaleureux, au cœur des vignes
Nous cultivons un environnement de travail où la convivialité naît de la diversité des profils et des expériences. Nous valorisons chaque idée, afin que chacun apporte sa contribution unique à notre aventure collective.
Vous vous reconnaissez dans nos valeurs de convivialité, d'engagement et d\'agilité, et souhaitez participer à une véritable aventure ? N'hésitez plus, adressez-nous votre CV !
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