Technicien proximité H/F - Colmar
Nous recherchons notre futur Technicien de proximité (H/F)
A ce titre, vous serez en charge de :
Installer et configurer des équipements informatiques
Accueillir et écouter les utilisateurs ayants rencontré des dysfonctionnements
Diagnostiquer l'incident et mettre en ?uvre tous les moyens pour le résoudre dans les meilleurs délais
Assurer le suivi des incidents grâce à la rédaction de fiches dans l'outil de ticketing
Faire remonter les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions
Intervenir en proximité auprès des utilisateurs
Assurer la gestion des stocks de matériels et reporting
Profil candidat:
Technical skills
Solides connaissances des postes informatiques et des périphériques
Connaissances des systèmes d'exploitation Windows
Connaissances des logiciels bureautiques et de messagerie
Soft skills
Bon relationnel
Ecoute
Sens du service et du conseil
Sens des priorités
Organisation
Rigueur
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