En tant que Technicien support applicatif, vous intégrez le service informatique France composée de 5 personnes.
Vos missions seront les suivantes :
* Traiter les demandes de Niveau 1 et Niveau 2 de manière autonome de la prise en charge jusqu'à la résolution,
* Support aux utilisateurs finaux à distance ou en physique,
* Gérer le centre d'assistance, le système de ticket et gérer l'ordre de priorité des requêtes,
* Support applicatif ERP et EDI,
* Gestion SQL.
Missions non limitatives.
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