Nous recrutons pour notre concession MERCEDES-BENZ située à Reims (01), un Conseiller client Après-Vente Mécanique (H/F) en CDI.
Directement rattaché(e) au Responsable atelier, vous êtes l’intermédiaire entre le client et l’atelier.
Sans que cette liste ne soit limitative, vous serez amené(e) à :
Animer et gérer la réception client :
Assurer la prise de rendez-vous,
Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,
Proposer des prestations additionnelles
Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.
Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
Procéder à la facturation et à l'encaissement client
Mobilité sur les autres sites de la plaque en cas de congé ou absence
Détails du poste :
Fourchette de rémunération fixe base 35h : 1900 – 2400€ Brut mensuel en fonction de votre expérience
Animation variable mensuelle en complément, en fonction d’objectifs définis
Temps de travail : 42h par semaine
Avantages sociaux : Prime semestrielle
Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
Journée d’intégration groupe
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.