Vie - coordinateur qualité et perfomance

'Qualité:
- Produire et communiquer les reportings qui sont nécessaires à l'exécution des activités
Qualité (y compris les résultats des enquêtes qualités)
- Gestion et mise à jour des datasets (dans PowerBI)
- Préparer et aider pour les présentations à l'attention des réseaux BeLux pour l'animation des
organisations des Marques Stellantis
- Contribution aux différents outils de mesure de la qualité pour toutes les Marques Stellantis
- Déploiement du système de Online Reputation (Google My Business, ...)
- Préparer et aider pour les présentations à l'attention de l'organisation interne et le siège (par
ex, meetings qualité mensuels, plan Compétences et Qualité annuel)
- Visites du réseau pour améliorer les processus de satisfaction client
- Contribuer aux communications destinées au Réseau et en interne

-Assister le Manager Performance et rémunération réseau dans l'élaboration, avec les
différentes Marques Stellantis, des critères de performance (commerciaux, transition énergétique et
qualité) qui impactent la rémunération du réseau en respectant à la fois les notes de cadrage
du Groupe et les besoins des Marques.
- Préparation des fichiers de calcul de la marge variable des Concessionnaires.
- Assister le Conseiller Bonus et Rémunération dans le calcul et la répartition des objectifs
commerciaux.
- Faire le suivi des plans d'accompagnement (Start Plans, Plans Ambassadeur, Pacte
performance) qui ont un impact sur la rémunération du réseau.
- Faire le suivi des primes et des corrections.
- Préparer les fichiers des analyses ponctuelles de la performance d'un investisseur.