Description de l'entreprise Au coeur du centre d'affaires du Val d'Europe, le Mercure Marne La Vallée Bussy St Georges vous accueille dans une ambiance moderne et chaleureuse. L'hôtel dispose de chambres familiales et d'un espace jeu pour enfants. Notre restaurant le Puzzle vous accueille du lundi soir au jeudi soir inclus. Goûtez une cuisine simple et de qualité. Dégustez nos cocktails ainsi que nos grands vins dans notre bar le Domino. Service en chambre de plateaux repas "en-Cas" 19 h/24. Description du poste Nous recherchons un nouveau talent, dynamique, une personne chaleureuse et accueillante pour animer notre service d’accueil. Ce que tu feras au quotidien : · Offrir un accueil chaleureux et efficace, conforme aux standards 4*. · Gérer les check-in/check-out comme un(e) pro grâce à notre système hôtelier. · Aimer l’énergie des moments de rush et garder ton sens de l’organisation en toute situation. · Personnaliser les séjours, surprendre les clients et ajouter ta touche magique. · Contribuer à une expérience client qui donne envie de revenir. Ce qu’on aime chez toi : · Tu parles couramment français et anglais, et une 3ᵉ langue est un vrai plus. · Tu as une première expérience en réception. · Tu es curieux(se), positif(ve), rigoureux(se) et organisé(e). · Tu as un vrai sens du service et tu adores travailler en équipe. · Tu n’apportes pas seulement tes compétences, mais aussi ta personnalité. Qualifications Votre expérience et vos compétences incluent : Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus Maîtrise du logiciel FOLS / Opera ou équivalent Maîtrise de l'Anglais Informations supplémentaires Si vous avez envie de rejoindre notre équipe et être un acteur important pendant le séjour de nos clients contactez-nous par mail : HA211-FO@accor.com ou par téléphone.
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