Dipn33-chargé d'accueil et de service à l'usager

Informations générales Référence BA033PNC-120088 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste DIPN33-Chargé d'accueil et de service à l'usager Description du poste Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : - Assurer l’accueil des usagers : identifier la demande, renseigner et orienter vers les services compétents - Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances, PEL, etc.) - Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, etc.) - Effectuer des enregistrements sur logiciels spécifiques (Accueil, Police Rendez-vous) Votre environnement professionnel : Activités du service La division Centre a en charge les missions de voie publique au sein du service local de la sécurité publique (SLSP) et les missions d’investigation du service local de police judiciaire d’investigations (SLPJ). Composition et effectifs du service La Division Centre se compose d’environ 545 personnels. Elle constitue, avec la Division Ouest et la Division Est, la Circonscription de Police Nationale (CPN) de Bordeaux, rattachée à la Direction Interdépartementale de la Police Nationale de la DIPN de la Gironde (DIPN33). La DIPN de la Gironde se compose de 2060 effectifs : personnels actifs, administratifs, techniques, SIC et scientifiques affectés au sein de la CPN Bordeaux, l’État Major Départemental (EMD), le Service départemental de sécurité publique (SDSP), le Service interdépartemental de police judiciaire (SIPJ), le Service interdépartemental de la police aux frontières (SIPAF), le Service départemental du renseignement Territorial (SDRT), le Service de soutien opérationnel (SDSO) et la CPN Arcachon. Liaisons hiérarchiques - Chef du Service Local de Sécurité Publique et son adjoint - Chef de la Division Centre et son adjoint Liaisons fonctionnelles - Chef de l’Unité Police secours et son adjoint Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : - Régime horaire 40h30 hebdomadaire générant 29 jours d’ARTT - Plage horaire variable sur le créneau 08h/18h - Prise en compte de personnes en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers) - Utiliser un langage et un comportement respectant les règles de politesse et de savoir-vivre, maîtriser sa communication et faire preuve de discrétion, - Adopter une présentation soignée et une approche professionnelle, - Savoir identifier une situation potentiellement conflictuelle et solliciter un appui si nécessaire. Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter État-major Division Centre - 05 57 85 71 08 / dipn33-divcentre-em@interieur.gouv.fr Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Descriptif du profil recherché Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques Connaître l'environnement professionnel niveau pratique à acquérir Avoir des compétences juridiques niveau initié requis Avoir des compétences en informatique- bureautique niveau pratique requis Savoir-faire Savoir analyser niveau pratique requis savoir s'organiser niveau pratique requis Savoir-être savoir accueillir niveau maîtrise requis avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis savoir s'adapter niveau maîtrise requis Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience. Durée attendue sur le poste : 3 ans Temps plein Oui Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administrative et géographique / Affectation : Direction interdépartementale de la police nationale de la GIRONDE – Hôtel de Police 23, rue François de Sourdis – 33000 Bordeaux Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager - ERUSA001 Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : Chargé d’accueil et d’information - USA002A Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4) Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33) Lieu d'affectation DIPN33 -HOTEL DE POLICE- 23 RUE FRANCOIS DE SOURDIS 33000 BORDEAUX Lieu d'affectation (sans géolocalisation) DIPN33 - DIVISION CENTRE Date de vacance de l'emploi 01/02/2026 Personne à contacter (mail) dipn33-divcentre-em@interieur.gouv.fr