Rattaché(e) au Responsable des Opérations, vous assurez la livraison, l'installation et la mise en service de matériels informatiques et équipements connectés auprès de professionnels de santé, collectivités et entreprises.
Logistique et livraison :
- Préparation des tournées et chargement des véhicules.
- Livraison de matériels informatiques et équipements techniques.
- Respect des délais et des procédures de transport.
- Vérification du matériel avant départ et lors de la remise au client.
- Gestion des documents de livraison et bons d'intervention.
Installation et mise en service :
- Installation physique des équipements informatiques.
- Mise en place d'ordinateurs fixes et portables.
- Installation d'écrans, imprimantes et périphériques.
- Installation de routeurs, bornes et équipements réseau.
- Mise en service de solutions connectées et de télémédecine.
- Paramétrage de premier niveau des équipements.
- Réalisation des tests de bon fonctionnement.
Assistance technique :
- Diagnostic de pannes simples.
- Maintenance préventive et corrective de premier niveau.
- Remplacement de pièces et consommables.
- Accompagnement des utilisateurs lors de la prise en main des équipements.
- Remontée des incidents au support technique.
Relation client :
- Représenter l'entreprise auprès des clients.
- Garantir un haut niveau de qualité de service.
- Présenter le fonctionnement des équipements installés.
- Identifier les besoins complémentaires des clients et les transmettre à la hiérarchie.
Les interventions sont réalisées principalement auprès de :
- Pharmacies
- Maisons de santé
- Cabinets médicaux
- Centres de santé
- Hôpitaux et cliniques
- Collectivités territoriales
- Établissements publics
- Entreprises privées
Profil recherché :
- Niveau Bac à Bac +2 en informatique, maintenance informatique, électronique ou domaine équivalent.
- Une expérience dans l'installation ou la maintenance informatique est appréciée.
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows.
- Installation et configuration de postes informatiques.
- Connaissances en réseaux informatiques (Ethernet, Wi-Fi, Internet).
- Installation d'imprimantes et périphériques.
- Capacité à réaliser des diagnostics de premier niveau.
- Utilisation des outils bureautiques courants.
Compétences logistiques :
- Préparation et sécurisation du matériel transporté.
- Organisation des tournées.
- Gestion administrative des livraisons et interventions.
Qualités requises :
- Sens du service client.
- Autonomie.
- Organisation et rigueur.
- Bon relationnel.
- Réactivité.
- Polyvalence.
- Esprit d'équipe.
- Bonne présentation.
Conditions particulières :
- Permis B obligatoire.
- Déplacements nationaux fréquents.
- Découchages réguliers à prévoir.
- Disponibilité pour des interventions ponctuelles en dehors des horaires habituels.
- Véhicule de service fourni.
- Téléphone professionnel fourni.
- Matériel informatique professionnel fourni.
Objectifs du poste :
- Assurer des livraisons conformes et sécurisées.
- Garantir une installation rapide et qualitative des équipements.
- Assurer la satisfaction des clients.
- Contribuer au développement et à l'image de qualité de Chouigui Conseil & Logistique auprès des professionnels de santé, collectivités et entreprises.
Rémunération :
Selon profil et expérience.
Primes de déplacement, panier repas et prise en charge des frais professionnels selon la
politique de l'entreprise.
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