Intégré(e) au sein du service Communication Marketing, vous serez amené(e) à participer aux missions suivantes pour les marques BMW, MINI et BMW Motorrad : Suivi déploiement des tableaux de bord Marketing, Digital Retail : - Recueillir les besoins auprès des utilisateurs marketing et formalisation de ces besoins dans l’outil JIRA - Valider auprès des acteurs métiers les définitions des KPI utilisés dans le tableau de bord - Prioriser les besoins sous forme de Roadmap projet et mettre en place un planning de déploiement en concordance avec l’IT et le business - Être force de proposition dans l’intégration des nouveaux besoins, notamment en formalisant des propositions de visualisation des nouveaux rapports / indicateurs. - Recetter la mise en place des évolutions / Accompagner les équipes métiers dans la réalisation des tests utilisateurs - Participer aux réunions hebdomadaires de suivi projet (rédaction des comptes-rendus) - Travailler en étroite collaboration avec le datascientist du service informatique de manière à assurer le fonctionnement et l'évolution des outils de stockage, de récupération et de traitement des données Gestion des prises de consentements clients et prospect : - Suivi; mesure des indicateurs de prises de consentements par source et remontée d’alertes sur les anomalies constatées - Rédaction de documentations /base de connaissance sur les process et règles de compliance liée à la prise de consentement - Communication régulière des indicateurs au management Change Management : - Assurer une communication projet auprès des différents utilisateurs marketing, notamment via la mise en place d’instances régulières à définir - Concevoir et réaliser les guides utilisateurs liés à ces nouveaux tableaux de bord afin d’en faciliter l’acceptation auprès des utilisateurs - Former les utilisateurs marketing sur l’utilisation de Qlik mais également sur les définitions d’indicateurs clés - Envoyer des communications pour informer les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités disponibles - Rédiger les documents de conception fonctionnelle (Databases, Kpis, axes d’analyse, fréquence, destinataires…). - Concevoir sous Confluence un glossaire de l’ensemble des KPI présents dans le Cloud Data Hub (définition / système / source / responsable / …) - Veiller à la bonne documentation du projet dans les outils Confluence et JIRA (rédaction de page, mise en ligne des principaux supports) L’alternant(e) peut être amené(e) à participer aux autres projets digitaux de BMW et à travailler en transversalité avec les autres services de BMW France et BMW Finance.
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