L'agence Adéquat du Port recrute pour EDF, un Conseiller Clientèle H/F
Vos missions :
- Accueil téléphonique des clients internes et externes constituant le cœur du poste.
- Gestion administration : traitement des CU/AU
- Traitement des demandes de raccordement
Profil Recherché :
Expérience similaire souhaitée.
Excellentes compétences en communication.
Capacité à gérer l'administration avec précision.
Orientation client et résolution proactive des problèmes.
Experience: 12 Mois
Compétences: Techniques d'écoute active,Renseigner des supports de suivi d'activité,Conseiller, accompagner une personne,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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