Détails de l'offre
Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Rémunération indicative Rémunération statutaire + RIFSEEP Descriptif de l'emploi Le CCAS d'Hendaye recherche un assistant administratif H/F pour son service d'autonomie à domicile. Missions / conditions d'exercice Suivi du maintien à domicile des personnes accompagnées
•Assurer l’accueil téléphonique et physique du public (renseignements et orientation).
•Identifier et traduire leur besoin en matière d'aide à domicile.
•Conseiller et proposer l'intervention appropriée aux besoins du demandeur en tenant compte de l'organisation du service.
•Planifier les visites à domicile chez les usagers.
•Evaluer les besoins des usagers lors des premières demandes d’accompagnement et réajustements en prenant compte de l’évolution de la situation de la personne et des contraintes du service.
•Recevoir et conseiller les personnes aidées et/ou leur famille à la demande de l'une ou de l'autre des parties
•Proposer des solutions adaptées aux situations individuelles.
•Suivre les dossiers de prise en charge et effectuer les demandes de renouvellement.
Organisation du travail des aides à domicile :
•Etablir les plannings et l'enchaînement des interventions, en adéquation avec les plans d'aide et dans le respect du temps de travail contractuel de chaque aide à domicile.
•Adapter quotidiennement les interventions en fonction des différents aléas.
•Assurer l'information des personnes âgées et des aides à domicile sur toutes les modifications de planning.
•Faire remonter les besoins d’interventions non couverts.
Gérer l’organisation fonctionnelle du service :
•Garantir la fiabilité des informations transmises pour la facturation et pour la paye.
•Effectuer la facturation des heures d’aide à domicile aux bénéficiaires et sur ASAPRO.
•Participer à la remontée d’information concernant les besoins en recrutement et assurer les réponses aux candidatures et demandes de stage.
•Participer au traitement des réclamations et des signalements émanant des usagers ou de leur entourage.
•Vérifier les états de la télégestion et gérer les anomalies.
Portage de repas à domicile :
•Instruction des dossiers de demande.
•Mise en place du service auprès des bénéficiaires.
•Communiquer les informations nécessaires aux agents du portage.
•Gestion des commandes et des annulations.
Participation à la vie du service et de la collectivité :
•Se coordonner avec ses collègues et assurer la continuité du service.
•Rendre compte de son activité au service.
•Participer à des réunions de coordination, de service ou de la collectivité Profils recherchés •Expérience dans le champ de l’action sociale et/ou de l’aide à domicile
•Compétences rédactionnelles et informatiques
•Connaissance du logiciel MAD (ARCHE MC2) et d’ASAPRO
•Attrait relationnel, bonne utilisation des outils informatiques
•Connaissances en Basque et espagnol appréciées
•Permis B
Savoirs :
•Connaissance du fonctionnement d'une collectivité et plus précisément d'un CCAS.
•Connaissance des enjeux liés à l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie
•Connaissance des enjeux de l’aide à domicile et des différents financements
•Maîtriser le cadre réglementaire et législatif en faveur des personnes aidées
Savoirs faire :
•Organiser son travail en fonction des procédures définies ainsi que des priorités.
•Faire face à l'urgence et à l'imprévu.
•Faire preuve de rigueur et de précision.
•Faire preuve d'initiative et d'autonomie dans son travail.
•Travailler en équipe
Savoirs être :
•Sens de l’accueil du public et des relations humaines
•Souci de la qualité du service
•Gestion du stress
•Discrétion
•Devoir de réserve
Moyens mis à disposition
Un bureau individuel avec outil informatique portable et téléphone fixe.
Logiciels divers.
Un téléphone portable utilisé dans le cadre de l'astreinte.
Rubriques complémentaires
Conditions et contraintes d'exercice :
•Astreintes d'une semaine complète sur un roulement prévu à l'année.
•Respecter les devoirs du fonctionnaire et les règles ou procédures propres à la collectivité.
•Intervenir conformément aux règles de l'éthique et de la déontologie.
•Se montrer discret dans ses propos et sa façon de se comporter.
•Obligation de formation
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