Osez Grandir !
Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.
En savoir plus ?
En tant que Chargé Outils Métier, vous intervenez sur le bon fonctionnement et l'évolution des systèmes WMS en accompagnant les équipes opérationnelles, en participant aux projets de déploiement et en contribuant à l'amélioration continue des outils et processus logistiques.
Vos missions au quotidien ?
- Traiter les incidents liés au WMS et assurer leur résolution ou leur escalade auprès du support groupe
- Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées, temporaires ou pérennes
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils (formation, support, mise à jour des supports)
- Veiller à la bonne utilisation du WMS et sensibiliser les équipes aux évolutions et nouvelles versions
- Challenger les processus existants et proposer des axes d'amélioration en lien avec les équipes opérationnelles
- Participer au déploiement de nouveaux projets WMS en analysant les besoins et en définissant les processus cibles
- Paramétrer les outils, règles de gestion et interfaces en lien avec les équipes IT
- Contribuer aux phases de tests (UAT/OAT) et accompagner les équipes lors des mises en production (go-live)
- Assurer le support post-déploiement et garantir la bonne appropriation des outils par les utilisateurs
- Faire le lien entre les équipes métiers, IT et les différentes entités du groupe
- Participer à la recherche et à l'intégration de solutions innovantes (RFID, voice picking, etc.)
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