Basé au siège social à Limonest, vous gérez un portefeuille de commandes clients dédié aux activités Export, B2B et France pour contribuer à la bonne réalisation du CA. Vous gérez la réception, la facturation et le suivi de la réception des commandes en relation avec les clients, les commerciaux et les différents services internes.
- Être l'interlocuteur privilégié de nos clients et de notre force de vente
- Assurer le traitement et le suivi des commandes dans sa globalité : de la réception à la facturation en lien avec les outils (SAP) et les services internes
- Répondre aux demandes des clients sur le suivi de leurs commandes
- Négocier les quantités et les délais de livraison dans un souci d'optimisation des fabrications, stocks, et coûts de transport
- Contrôler les mises à disposition dans le respect de l'échéancier négocié avec le client, en concertation régulière avec les usines
- Suivre les expéditions jusqu'à la livraison avec les dépôts, transitaires et transporteurs
- Etablir et transmettre aux différents interlocuteurs l'ensemble des documents nécessaires à l'exportation
- Traiter tous les litiges en collaboration avec le service Comptabilité-Clients
Profil du candidat : Maîtrise de l'anglais / Maîtrise des spécificités réglementaires et douanières / Maîtrise de SAP
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