Gestionnaire adv

Rejoignez l’équipe de DKM Experts et vivez l’expérience d’une entreprise en croissance.

Chez DKM Experts, nous innovons dans la lutte contre les nuisibles en utilisant des solutions high-tech, respectueuses de l’environnement, tout en prenant soin du bien-être animal. Éco-responsabilité et efficacité sont nos valeurs clés !

Entreprise familiale française en pleine expansion, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV (H/F) prêt(e) à contribuer à notre mission ambitieuse. Si vous avez la rigueur et que l’innovation vous parlent, lisez la suite !


Vos principales missions :

* Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients professionnels pour assurer une gestion fluide des interventions.
* Contribuer au développement commercial tout en garantissant un suivi de qualité.
* Répondre aux appels, identifier les besoins, proposer des solutions adaptées, élaborer des devis, gérer les demandes complexes et suivre les contrats.
* Finaliser les devis dans les délais, relancer les propositions en attente.
* Organiser la planification des interventions en tenant compte des besoins clients et des contraintes techniques.
* Coordonner avec les techniciens et chefs d’équipe pour assurer la disponibilité du matériel et le respect des échéances.
* Gérer les démarches administratives, notamment la coordination avec les mairies pour les autorisations.
* Suivre les indicateurs de performance via notre logiciel interne pour atteindre les objectifs.


Profil recherché :

* Expérience significative en gestion de clientèle ou assistanat commercial.
* Capacité à gérer le stress dans des situations exigeantes.
* Aisance téléphonique, attitude professionnelle et respectueuse.
* Réactivité, organisation, excellent sens du service client.
* Aisance avec les outils informatiques, notamment Pack Office et nos logiciels internes.


Nous vous proposons :

* Un poste en CDI, démarrage dès que possible.
* Salaire fixe.
* Mutuelle prise en charge à 50%.
* Tickets restaurant à 9€ par jour, participation de 60% par l’employeur.
* Horaires : journée, 39h/semaine, du lundi au vendredi.
* Opportunités d’évolution dans une entreprise en plein développement.

Ce poste est basé à Lutterbach (68). Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès tout en développant vos compétences.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez notre aventure !

#J-18808-Ljbffr