Description du poste
Le/la Store Associate (ou Conseiller/ère de Vente) est chargé/e daider le magasin (Nest) à proposer des parcours clients attractifs, contribuant à faire de blackcrows une marque de haute performance et de style de vie dans le domaine du ski.
Vous transmettez votre passion pour le ski/loutdoor et les valeurs de la marque, vous faites preuve dexpertise dans chacune de vos recommandations et vous contribuez à donner vie au parcours du client.
Vous opérez constamment au plus haut niveau, dans une logique « client first ».
Rôles et responsabilités
1. Atteindre ou dépasser les objectifs personnels de vente et de performances clés qui contribuent à stimuler les résultats du magasin
2. Veiller aux tendances du marché des sports dhiver et de la technologie des équipements de ski
3. Se former proactivement sur les nouveaux produits, les nouvelles technologies, et les tendances en matière de sécurité et de confort
4. Contribuer à créer un environnement positif et productif dans le magasin grâce à une communication efficace, au travail déquipe et à la collaboration
5. Contribuer à faire vivre une expérience exceptionnelle aux clients, tout en respectant les KPIs tels que le taux de conversion, le panier moyen et le UPT
6. Sassurer de la mise en valeur des produits en participant à leur présentation attrayante en lien avec les guidelines merchandising communiqués par le siège
7. Contribuer au maintien de lentretien, des normes et de la propreté de lensemble du magasin
8. Organiser efficacement la réserve et sassurer de la bonne gestion des expéditions entrantes et sortantes afin dassurer un parcours client sans faille
9. Maintenir linventaire de la surface de vente et de la réserve en veillant à ce que la surface soit réapprovisionnée en conséquence
10. Conseiller les clients sur les produits recommandés grâce à une connaissance approfondie des produits
11. Offrir un service après-vente de qualité et assurant un bon suivi en cas de problème avec un produit acheté
12. Conseiller les clients sur lentretien des skis et des vêtements techniques
13. Utiliser avec précision et efficacité les systèmes de point de vente (POS) et les outils opérationnels conformément aux normes de Blackcrows
14. Suivre toutes les procédures opérationnelles standard avec excellence
15. Rechercher activement un retour dinformation afin daméliorer les performances et de favoriser le développement personnel et professionnel
Profil requis
16. Passion pour lindustrie du ski et des activités outdoor indispensable !
17. Minimum 1 à 2 ans dexpérience dans la vente retail, de préférence dans un environnement axé sur la clientèle
18. Capacité à rester debout pendant de longues périodes et flexibilité dans les horaires de travail, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés
19. Excellentes compétences en matière de gestion du temps, dorganisation et dexécution de tâches multiples
20. Bonne compréhension des opérations en magasin et de lamélioration des performances de vente
21. Capacité à travailler efficacement dans un environnement où le rythme est soutenu et où lesprit déquipe est de mise
22. Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles, avec un grand souci du détail et une grande capacité dadaptation
23. Une connaissance préalable du montage (et ajustement) des fixations en fonction des caractéristiques du client (poids, niveau de compétence) est un plus
Types de contrat
24. Contrats à durée déterminée du 15 novembre au 15 avril (les dates définitives seront communiqués le 1 octobre au plus tard)
25. Temps plein et temps partiel
26. Localisation du Nest: Courchevel
27. Avantages forfait et logement possibles
Ce que nous vous offrons
28. Opportunité de se joindre à une équipe passionnée, engagée et multiculturelle ;
29. Rare occasion de participer au développement dune marque inspirante à croissance rapide au niveau international;
30. Solides valeurs fondamentales qui font notre ADN en tant quentreprise : équité et bienveillance, esprit déquipe, attitude positive, ouverture desprit, culture ski/outdoor.
blackcrows sest engagé à fournir un environnement de travail qui favorise la diversité, linclusion et légalité des chances, en matière demploi, sans distinction de race, de couleur, de genre, dâge, de croyance, de religion, dorigine nationale ou ethnique, de handicap (physique ou mental), détat matrimonial, de citoyenneté, dascendance, dorientation sexuelle, didentité de genre et dexpression de genre, ou de tout autre statut légalement protégé.
Nous sommes par ailleurs convaincus que léquité et la diversité favorisent la créativité et lefficacité, qui, à leur tour, augmentent de manière pérenne la performance de Black Crows. Nous avons à cœur de refléter la société dans laquelle nous vivons, ainsi que la diversité de nos clients.
Nous sommes engagés afin de prévenir toute forme de discrimination et nous avons besoin de nos collaborateurs pour assumer avec nous cette respo
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