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Tu as envie d’intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes, de découvrir les différentes étapes clés du Service Client ? Alors rejoins l’équipage Petit Navire ! ⛵
Ton défi? 💪
En support du Service Client, tu pourras…
* Assurer la gestion les commandes sur le plan administratif
o Vérifier la réception des commandes, leur traitement, validation et facturation
o VĂ©rifier la bonne passation des tarifs
o Suivre le stockage des enseignes
* Contribuer à la gestion des litiges et des pénalités
o Assurer la gestion administrative des litiges et pénalités
o Réaliser les relances auprès des clients ou services internes
* Gérer la relation client, avec les services «appros» des enseignes
o S’assurer du respect des conditions commerciales
o Traiter les Ă©carts
* Assurer l’interface avec les prestataires logistiques pour la mise en place des affrètements camion
o S’assurer du respect des délais de mise en place
o Gérer les priorités et suivre les retards
o Lisser la charge des expéditions
* Contribuer à l’alimentation des tableaux de bord Supply
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