Description de la mission
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l'établissement Méditerranée un(e) :
Responsable de résidence (H/F) sous contrat d'apprentissage à durée déterminée (12/24 mois)
Une mission d'intérêt général
Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.
Aux côtés d'un Responsable de Résidence confirmé, vous assurez la gestion d'une résidence sociale à Montpellier.
Positionné au coeur de la résidence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.
En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l'intérêt général
C'est garantir :
L'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ;
La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.
C'est favoriser :
L'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;
La coordination de l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence ;
Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.
C'est veiller :
A la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ;
Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.
Profil
Vous préparez une formation de niveau Bac/3 de type BTS Professions immobilières / Economie sociale et familiale, licence professionnelle Immobilier
Votre profil de gestionnaire associé à votre sensibilité sociale sera un atout pour votre réussite.
Vous avez une véritable fibre relationnelle et humaine.
Dôté(e) d'une grande qualité d'écoute, vous avez le goût du terrain et un sens du service client prononcé.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Postulez !
Lieu : poste basé à Montpellier
Rejoindre Adoma,
C'est bénéficier d'avantages sociaux :
. Carte-restaurant (Swile)
. Mutuelle familiale et prévoyance
. Prestations CSE
.Remboursement des abonnements de transports à hauteur de 75%
.Prime 13e mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement.
C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :
. Un management attentif à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
. Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tous
. Une expérience riche et apprenante
Votre processus de recrutement se déroulera en 2 étapes :
1. D'abord, un premier échange téléphonique avec un le tuteur.
2. Une rencontre avec le directeur territoriale adjoint et le tuteur pour échanger sur les missions et votre projet professionnel
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