Vous souhaitez intégrer et vous investir dans une PME en pleine croissance, vous êtes dynamique, doté(e) d'une capacité d'adaptation, autonome et avez le goût de la performance, alors rejoignez nous.
Vous serez directement rattaché(e) au directeur et serez garant(e) de la qualité du travail effectué dans le respect des procédures, des règles d'hygiène et de sécurité.
Le Groupe SANNOVER société familiale créée en 1968 située à Montagnat, est spécialisé dans différents segments du marché du Chauffage & Climatisation (Plomberie, Sanitaire, Chaudières, Chauffe-Eau, Poêles) ; et différentes cibles (Bailleurs Sociaux, Distribution Professionnelle, Distribution en Grande Surface de Bricolage, Distribution en E-Commerce). Description du poste : L'Assistante Administrative et Commerciale joue un rôle clé dans la gestion et le développement de l'activité commerciale de notre entreprise spécialisée dans le secteur du chauffage auprès des bailleurs sociaux. Elle assure le suivi administratif des dossiers clients et participe activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Missions principales :
- Prise d'appels et gestion du front office
- Gérer le suivi administratif des contrats d'installation de systèmes de chauffage.
- Assurer la relation clientèle et le suivi des demandes en collaboration avec les équipes techniques.
- Préparer les plannings avec la collaboration du conducteur de travaux et du directeur
- Préparer suivre et envoyer les offres commerciales, les commandes et les facturations.
- Bon esprit de synthèse et d'équipe.
- Comprendre l'entreprise et l'organisation du travail afin de pouvoir informer le client de manière appropriée, résoudre ses problèmes et répondre au mieux à ses besoins
- Organiser et mettre à jour les bases de données clients et prospects.
- Participer à la préparation des réponses aux appels d'offres des bailleurs sociaux.
- Contribuer à l'élaboration des rapports d'activité et au reporting commercial.
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